Browsing by Author "Quinga Loya, Darwin Everaldo"
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Diseño de un plan de mejora del clima laboral del restaurante los Tres Guabos, matriz Amaguaña, Pichincha(PUCE - Ibarra, 2023) Quinga Loya, Darwin Everaldo; Dávila Pantoja, María JoséEl presente trabajo de investigación, tiene como objetivo principal, diseñar un plan de mejora del clima laboral del restaurante Los Tres Guabos, que está ubicado en la parroquia de Amaguaña, provincia de Pichincha. El restaurante es una empresa familiar, dedicada al expendio de alimentos tradicionales de la sierra ecuatoriana, y cuenta con 23 colaboradores a tiempo completo. Para elaborar el plan de mejora de clima laboral, es primordial conocer el estado actual de la variable; por lo tanto, el presente trabajo de investigación, desarrolla el proceso de evaluación, para determinar el clima laboral actual del restaurante; para lo cual se utiliza la encuesta de escala de clima organizacional (EDCO), desarrollada por la Fundación Universitaria Konrad Lorenz de Bogotá. El primer capítulo contiene antecedentes de investigaciones nacionales e internacionales, que están relacionadas con la medición del clima laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores. En el mismo apartado, se desarrolla el marco teórico, referido al clima laboral, sus dimensiones, instrumentos de diagnóstico, y la importancia que tiene en las organizaciones. El segundo capítulo se refiere a los aspectos técnicos de la investigación, en el cual se presenta los datos de la organización, y se define el marco metodológico, indicando el tipo de investigación, la población y muestra, el método, y las características del instrumento que se aplicará en la investigación. En el tercer capítulo se realiza un análisis de los resultados obtenidos en la encuesta del clima laboral, y se determina los factores que deben ser tomados en cuenta para el plan de mejora del clima laboral de la empresa. El plan de mejora del clima laboral está detallado en el cuarto capítulo, y contiene estrategias para mejorar cada dimensión del clima laboral, y un cronograma de las actividades que se llevaran a cabo durante el año 2024. Finalmente, en el quinto capítulo se encuentra las conclusiones, que son consecuencia del presente trabajo de investigación, y las recomendaciones que el autor realiza, como parte del cumplimiento del objetivo general, que es mejorar el clima laboral del restaurante Los Tres Guabos.