Browsing by Author "Polo Salazar, Amelia Paulina"

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    Diagnóstico de comunicación organizacional interna y propuesta de mejora para el Instituto Psiquiátrico Sagrado Corazón durante el año 2018
    (PUCE - Quito, 2018) Polo Salazar, Amelia Paulina; Vasco Muñoz, María Gabriela
    En la actualidad vivimos en un mundo dinámico y sobre todo tecnológico, donde los canales de comunicación se han transformado junto con las nuevas generaciones. Por esta razón la comunicación organizacional dentro de las empresas también debe evolucionar, adaptarse al nuevo público interno y externo. Si las organizaciones cuentan con una buena comunicación interna las empresas podrán lograr posicionarse en el mercado laboral, atrayendo y conservado personal de alto desempeño que le ayudarán a cumplir sus objetivos organizacionales. En nuestro país en la mayoría de los casos esta temática tan importante es dejada de lado, trayendo consecuencias fatales a la empresa, tales como: procesos internos fallidos, conflictos internos, rumores, malestar, desmotivación, mal clima organizacional, entre otros. Por esta razón el Instituto Psiquiátrico Sagrado Corazón ha abierto sus puertas a la investigadora con el fin de mejorar su comunicación interna, y lograr armar una propuesta de comunicación interna, basada en un diagnóstico previo de la situación actual de la compañía, cuyos resultados identificarán los puntos álgidos de la comunicación interna en la organización y así construir una propuesta sustentable para la organización. En el capítulo I: marco introductorio, se encuentra información relevante para iniciar el estudio debido a que muestra el contexto actual de la empresa. Esta información fue relevante en la presente investigación al momento de armar propuestas sustentables para la empresa. Por otro lado, en el capítulo II: marco teórico, se habla a profundidad de la comunicación, sus origines, sus tipos, y finalmente se hace énfasis en la profundización de la comunicación interna, tema eje del proyecto. A continuación, en el capítulo III: marco metodológico se encuentra el corazón del proyecto, con los resultados de la encuesta de comunicación organizacional interna aplicada en el IPSC, donde la investigadora realiza un análisis profundo pregunta por pregunta, así mismo como el resumen de la entrevista realizada al Gerente General de la empresa respecto al tema. Estos elementos le permiten familiarizarse al lector con los puntos críticos que fueron tomados como base para la elaboración de las propuestas. Finalmente, en el capítulo IV: propuesta, el lector encontrará el producto de la investigación, el cual será ofrecido a la empresa para mejorar su comunicación interna. Este producto consta de 6 propuestas variadas en cuanto a presupuesto y sobre todo sustentables en base a la realidad organizacional de la empresa.