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    Estrategias para la recaudación de cartera en el departamento de coactiva del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de la ciudad de Esmeraldas
    (PUCE - Esmeraldas, 2021) Plaza Cortez, Shakira Ivanova
    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar las estrategias de recaudación de cartera en el departamento de coactiva del Gobierno Autónomo Descentralizado del Municipio del Cantón Esmeraldas (GADME). Este estudio tuvo un enfoque cualitativo, de alcance descriptivo con diseño no experimental transeccional, a través del cual se llevaron a cabo 8 entrevistas conformadas por 12 preguntas dirigidas al personal del departamento de coactiva del GADME. Los resultados muestran que el departamento de coactiva en el Municipio es una de las áreas importantes para la recaudación de los impuestos municipales. Se concluye que las estrategias implementadas por la institución tienen resultados favorables para la misma.
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    La auditoría interna como herramienta de gestión en las empresas públicas de la ciudad de Esmeraldas
    (PUCE - Esmeraldas, 2019) Plaza Cortez, Shakira Ivanova
    El presente estudio tiene como objetivo analizar la Auditoría Interna como herramienta de gestión en las empresas públicas de la ciudad de Esmeraldas. Esta es una investigación de tipo cualitativo, descriptivo con un diseño no experimental transeccional, a través del cual se llevaron a cabo 5 entrevistas estructuradas con 11 preguntas dirigidas a los auditores internos de las entidades públicas (Corporación Nacional de Electricidad, Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Esmeraldas, Flota Petrolera Ecuatoriana y Autoridad Portuaria de Esmeraldas). Los resultados muestran que los auditores internos se han convertido en la mano derecha de los gerentes ya que sus informes son un gran aporte en la toma de decisiones. Se concluye que la auditoría interna es un departamento necesario e indispensable en toda institución.