Browsing by Author "Ortega Sanclemente, Miguel"
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Fabricación de carpetas biodegradables en la ciudad de Esmeraldas para su promoción en las ferias internacionales(PUCE - Esmeraldas, 2011) Ortega Sanclemente, MiguelEl objetivo del presente proyecto de investigación es estudiar la factibilidad para la creación de la empresa Mike´s para la fabricación de carpetas con materiales biodegradables en la ciudad de Esmeraldas aplicando estrategias para la promoción en las ferias internacionales, debido a que existe gran variedad de productos elaborados con plástico que causan daños al ambiente a nivel mundial, nace la inquietud y deseo de hacer algo para minimizar estos impactos ambientales, he aquí donde surge la inciativa elaborar y comercializar carpetas con material biodegradables para así ayudar a preservar el entorno donde se habita, utilizando la herramienta de promoción de las ferias internacionales que tiene una gran influencia en las negociaciones a nivel mundial y beneficiando el impulso de la empresa a los mercados mundiales.Item Open Access Gestión de calidad por procesos en la Unidad de Posgrado de la PUCESE(PUCE - Esmeraldas, 2014) Ortega Sanclemente, MiguelEcuador ha tenido una gran transformación en la educación superior desde el ámbito académico como institucional con la expedición de la nueva LOES (2010), y, es por ello que la Unidad de Posgrado y Formación Continua de la PUCESE permitió que se realice una investigación para diagnosticar su situación administrativa y académica, con la finalidad de evidenciar ¿cómo perciben el servicio recibido? en comparación ¿de qué esperan recibir? sus usuarios, para ello se planteó analizar las condiciones de satisfacción de sus clientes internos y externos a través de la herramienta Modelo Europeo para la Gestión de la Calidad Total propuesta EFQM, aplicada en otras instituciones de educación superior, midiendo seis dimensiones, elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, atenciòn al cliente, empatía y enseñanza, obteniendo como resultado niveles altos de insatisfacción en las características de estas dimensiones como: infraestructura, disponibilidad y comunicación que afectan a la calidad educativa de cuarto nivel, por tal razón, se diseñó un plan de viabilidad a la Unidad que permita articular los procesos para la toma decisiones en base a hechos objetivos y cuantificables de acuerdo al plan estratégico institucional y del estado, que busca la excelencia académica y administrativa en los centros de educación superior a través la gestión