Browsing by Author "Orellana Rhor, Marcel Xavier"
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Diagnóstico general del área de coactivas del Gobierno Autónomo Municipal de Esmeraldas(PUCE - Esmeraldas, 2017) Orellana Rhor, Marcel XavierEl Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Esmeraldas, presenta dentro de su gestión institucional, inconvenientes con el cobro y recuperación de valores económicos por concepto de impuestos prediales, patentes municipales, permisos de actividad, entre otros, que hacen necesario que se efectúe el presente estudio, con el fin de identificar los motivos que han originado tales deficiencias y plantear alternativas de solución que posibiliten una mejor gestión coactiva por parte de la institución. Para lograr el propósito de la investigación, se planteó una metodología ajustada a los objetivos\; se aplicó el método de investigación deductivo, por medio del cual se estudió el problema sobre la deficiente gestión del área de coactiva del Gobierno Municipal de Esmeraldas. En cuanto al tipo de investigación desarrollado, fue una investigación básica, que permitió descubrir y conocer los aspectos que rigen el fenómeno de estudio\; fue explicativa porque permitió determinar las causas que originan la problemática. En cuanto a los resultados se pudo establecer que en el Gobierno Municipal de Esmeraldas, no existe un adecuado y coherente organigrama estructural que permita un enlace efectivo entre los funcionarios encargados. Del mismo modo no se han diseñado manuales y flujogramas de procesos y procedimientos en los que todos los integrantes del departamento de coactiva se apoyen para ejecutar de mejor forma su labor. Ante los resultados investigativos se plantea al final del presente estudio, un plan de alternativas que permitan mejorar la gestión administrativa y operativa para el cobro coactivo por medio de procedimientos adecuados y eficientes, apegados a las leyes y ordenanzas municipales