Browsing by Author "Morales Malusin, Karla Estephania"
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Item Unknown Gestión de riesgos operativos para empresas comerciales(PUCE - Ambato, 2025) Morales Malusin, Karla Estephania; Ortiz Coloma, Hernán PaúlEl presente proyecto de estudio se enfocó en desarrollar un Modelo de Gestión de Riesgos Operativos al área de inventarios para la Comercializadora Godoy Ruiz S.A. Al ser una empresa comercial de productos de primera necesidad, posee una gran variedad de existencias en bodega, mismos que por su rotación diaria tienen que ser enviados de acuerdo con el lote de fabricación, con el fin de que el producto no caduque dentro de la bodega genera pérdidas económicas. Sin embargo, se ha podido observar que las operaciones no se realizan de manera correcta y no existe un control adecuado en la distribución, almacenamiento y toma física del inventario. Esta situación provoca discrepancia en los registros del inventario, interrumpiendo el proceso de venta. Para ello, se realizó una evaluación mediante COSO ERM con el fin de poder fortalecer la eficiencia y eficacia dentro del área de inventario. Esta investigación posee un enfoque cualitativo, para la obtención de información se utilizó la técnica y el instrumento como es el cuestionario a las personas encargadas de bodega, facturación y administración de la comercializadora. Mediante los resultados obtenidos, se implementó un nuevo proceso al área de inventarios que le permita la optimización del sistema de control interno. Finalmente, que tomen decisiones en cuanto a la compra, almacenamiento y rotación del producto, mejorando la eficiencia operativa de le empresa y evitando pérdidas financieras.