Browsing by Author "Moncayo Valencia, Katherin Nicolle"
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Políticas de crédito y cobranza para la morosidad en las empresas ferreteras(PUCE - Ambato, 2025) Moncayo Valencia, Katherin Nicolle; Peñaloza López, Verónica LeonorLa investigación objeto de estudio, busca estudiar, identificar y diseñar políticas de crédito y cobranza que contribuyan a la disminución del índice de morosidad en la empresa ferretera de la parroquia San José de Chamanga, dado que, existen problemas de controles en sus cuentas por cobrar y la ausencia de un sistema formal de otorgamiento de créditos. Este estudio es fundamental para la empresa, su sostenibilidad depende de una adecuada liquidez para hacer frente a sus obligaciones económicas. Actualmente, la morosidad afecta su estabilidad financiera, lo que, limita su capacidad para operar eficientemente y satisfacer las necesidades de la comunidad. Relacionado con ello, la investigación centra su objetivo general en proponer políticas de crédito y cobranza para la morosidad en la empresa ferretera de la parroquia San José de Chamanga. La metodología de investigación a emplear es de tipo descriptivo-explicativo con un enfoque cualitativo que se sustenta con el método análisis-síntesis-deductivo. Asimismo, la recolección de datos incluye entrevistas a los encargados del departamento de crédito y cobranza, así como, a los vendedores de la organización, con la finalidad de obtener información de primera mano para realizar una propuesta adecuada a las necesidades urgentes relacionadas con la morosidad de la empresa. Los resultados se asocian a la propuesta de políticas de créditos y cobranzas, que contribuyan en un futuro a la reducción del índice de morosidad y ayude a que la operación sea más estable y sostenible a largo plazo.