Browsing by Author "Melgarejo Heredia, Rafael"
Now showing 1 - 20 of 61
Results Per Page
Sort Options
Item Restricted 
AJAX, una nueva perspectiva de las aplicaciones Web(PUCE - Quito, 2008) Giler Cadena, Andrés Ignacio; Jaramillo Rojas, Juan Angel; Melgarejo Heredia, RafaelEn el presente trabajo se busca establecer las principales características de AJAX. Qué es, cómo se usa, para qué sirve. Además, determinar como se inserta en el actual desarrollo de Aplicaciones Web y en especial de las Aplicaciones Ricas Para Internet. En el primer capítulo se podrá apreciar varios conceptos y el fundamento teórico de lo que son las aplicaciones Web, aplicaciones ricas para Internet y algunos elementos que definen lo que es AJAX. El segundo capítulo veremos varios ejemplos y técnicas de aplicación de AJAX en diversos componentes que nos demuestran el potencial y las singularidades del uso de AJAX. En el tercer capítulo finalmente veremos en base a una aplicación Web, como se desempeña AJAX, para lo cual se mostrará brevemente el proceso de desarrollo e implementación de la misma.Item Restricted Alternativas open source a tecnologías LAMP (Linux, Apache, Mysql y PHP)(PUCE - Quito, 2006) Castillo Gorbunov, Gary Humberto; Melgarejo Heredia, RafaelLa presente disertación plantea tecnologías alternativas respecto a servidores de aplicaciones dentro del ecosistema del Software Libre”. Uno de los propósitos fundamentas de este trabajo es comprender mas a profundidad que es el software libre, su importancia no solamente dentro del mundo empresarial sino también desde el punto de vista filosófico. Comprender este punto es fundamental si en algún momento nos proponemos entrar en un emprendimiento lucrativo. La comprensión de una psicología social que promueve valores como compartir, pertenencia comunitaria, aprendizaje y sociedad despiertan siempre fuertes pasiones a su favor. Básicamente esto va a permitir la continuidad de proyectos que nazcan a partir de este sistema.Item Open Access 
An alternative backbone for the Ecuadorian research and academic networkAlarcón Mena, Jorge Alejandro; Cadena Vinueza, Paulina Alexandra; Melgarejo Heredia, RafaelItem Restricted Análisis comparativo del sistema básico de entrada y salida BIOS vs. la interfaz extensible para el firmware EFI(PUCE - Quito, 2007) Marroquín Rodríguez, Luis Arturo; Melgarejo Heredia, RafaelLa velocidad del computador se mide en ciclos llamados Hertz y estos pueden ser millones de ciclos por segundo (Mega hertz, con iniciales Mhz) o miles de millones de ciclos por segundo (Giga hertz, con iniciales Ghz) Esto ayuda en la velocidad de procesamiento de datos en general. Por ejemplo, cuando se abre una imagen en algún programa de edición de imágenes como Photoshop desde una computadora de 1 Ghz se abrirá mucho más rápido que con una computadora que tenga 700 Mhz de velocidad del procesador. El elemento que tal vez haya evolucionado menos en todos estos años desde la aparición en escena del primer PC es la BIOS. Esta consiste en una parte de software íntimamente ligada al hardware (la máquina física en sí), y que funciona como intermediaria entre el sistema operativo y los periféricos.Item Open Access Análisis de factibilidad y diseño de un IXP para la red de ciencia y tecnología ecuatoriana(PUCE - Quito, 2020) Cortés Barahona, Paúl Alexander; Zambrano Andrade, Diana Elizabeth; Melgarejo Heredia, RafaelLa academia y la investigación deben adaptarse al vertiginoso y constante avance tecnológico que va más allá de lo que ofrece el Internet comercial, pues a través de las redes académicas y de investigación se efectiviza la colaboración y la innovación. Quienes llevan el liderazgo son las universidades del primer mundo que usan habitualmente estas redes. Desde la primera década del milenio, las universidades y centros de investigación del primer mundo han promovido la interconexión de universidades latinoamericanas (y de otras regiones) a sus redes académicas y de investigación. Esta oportunidad de interconexión se la ha gestionado conforme a las particularidades de la región y de cada país, dando como resultado varios modelos de interconexión que dependen sea del gobierno, de la provisión privada o de los acuerdos entre las universidades; complicando de esta manera el flujo de datos, la colaboración y los resultados de la investigación. Entre todos los elementos necesarios para la interconexión, la disertación se concentra en el IXP. El Internet Exchange Point (IXP o Punto Neutro en español) es una infraestructura física que administra el tráfico de datos en un punto de convergencia entre varias redes locales o proveedores de servicios, haciendo eficiente el intercambio de datos. A manera de ejemplo, se considera el envío de un email (o correo electrónico) entre una dirección cuyo dominio es puce.edu.ec a otra con dominio espol.edu.ec; el IXP realiza el intercambio de una red a otra localmente sin necesidad de enviar el email al Internet comercial a través de proveedores privados de tráfico de datos. Si el remitente del email inicial (puce.edu.ec) envía al dominio puc.cl, lo ideal es que al IXP converja el punto de acceso a la Red CLARA que es la red de ciencia y tecnología latinoamericana.Item Restricted Análisis de la evolución de los sistemas de telefonía móvil y su impacto en el Ecuador(PUCE - Quito, 2003) Llerena Villa, Christian Alonso; Melgarejo Heredia, RafaelSegún los datos obtenidos en las empresas de telecomunicaciones y los usuarios en general que día a día utilizan dispositivos móviles, los sistemas de comunicaciones móviles, han registrado un crecimiento espectacular en estos últimos años por lo que se han convertido en una de las fuerzas motrices más importantes de la industria y los servicios de telecomunicación de la actualidad ya que abarca una gran cantidad de usuarios y tiene un gran mercado aún por explotar. Las comunicaciones inalámbricas tuvieron su nacimiento en 1894, cuando un joven italiano llamado Guglielmo Marconi1, considerado universalmente como el inventor de la radio, transmitió señales de radio a un cuarto de milla por la atmósfera de la tierra. Antes de dicho invento no existía forma alguna de comunicarse a grandes distancias si no existían líneas físicas para transportar las señales eléctricas.....Item Open Access Análisis predictivo de la demanda de especies valoradas en el consulado del Ecuador en Queens, Estados Unidos de América(PUCE - Quito, 2024) Chiza Monarco, Víctor Alfonso; Melgarejo Heredia, RafaelLa optimización de la gestión del stock de especies valoradas y la eficiente asignación de este tipo de recursos en el Consulado del Ecuador en Queens son fundamentales para garantizar un servicio consular ágil y efectivo a los ciudadanos ecuatorianos en Estados Unidos. Dada la variedad de trámites consulares y la necesidad de contar con las especies valoradas adecuadas para cada uno, es muy importante comprender y prever la demanda de estos recursos de manera precisa.El análisis y la predicción de la demanda de especies valoradas permitirán al Consulado anticipar las necesidades futuras de trámites consulares y planificar apropiadamente el abastecimiento de especies valoradas en su stock. Esto no solo mejorará la eficiencia en la prestación de servicios consulares, sino que también evitará la escasez o el exceso de estos insumos, optimizando así el uso de recursos financieros y logísticos.Al implementar este proyecto, se espera mejorar significativamente la calidad y la eficiencia de los servicios consulares ofrecidos por el Consulado del Ecuador en Queens, lo que contribuirá a fortalecer la relación entre la comunidad ecuatoriana residente en Estados Unidos y las autoridades consulares. Además, esta iniciativa ayudará a promover una gestión más transparente y eficaz de los recursos públicos asignados a los servicios consulares.Item Open Access Análisis, diseño e implementación de un sistema de ventas y control de inventario de insumos de terapia física caso de estudio: FISIODAEC(PUCE - Quito, 2020) Tupiza Haro, Cristhian Alexis; Melgarejo Heredia, RafaelRelevancia Académica y Personal El desarrollo y la puesta en funcionamiento del sistema de ventas de insumos de Terapia Física para la clínica FISIODAEC tiene una alta relevancia en cuanto a lo aprendido durante el tiempo de estudio dentro de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador en el cual dichos conocimientos serán aplicados al desarrollo del mismo. Cristhian Tupiza el autor de este trabajo de titulación se siente apto para desarrollar el sistema de acuerdo a los requerimientos y necesidades de dicha entidad, además de adquirir experiencia el cual servirá en el desarrollo de su carrera profesional. Relevancia Social El desarrollo y la implementación del sistema web es primordial ya que permitirá al personal del centro de rehabilitación física FISIODAEC exponer y dar a conocer sus diferentes productos de rehabilitación hacia diferentes tipos de usuarios así como la administración, control de inventario y ventas de dichos productos ofertados por la clínica. Además el desarrollo de este sistema ayudará a los propietarios a mantener control e información acerca del inventario que disponen ofreciendo seguridad en sus dueños al saber que sus productos están siendo administrados de manera correcta. Con la implementación y desarrollo del sistema de ventas y control de inventario también se comprueba la relevancia social ya que el sistema a implementarse estará diseñado para poder ser usado no solo por el centro de rehabilitación FISIODAEC sino cualquier otra entidad con similares características. La clínica FISIODAEC se encuentra ubicada en la ciudad de Quito, cuanta con un inventario de diferentes insumos de rehabilitación para la venta. Las personas quien están a cargo de las ventas no poseen un sistema específico en el cual puedan detallar los productos que ofertan en el mercado sino que lo hacen mediante Excel y algunas manualmente, si bien esta herramienta les permite obtener información de las ventas que realizan y del inventario no se puede decir que sea muy seguro dado que puede ser alterado y cambiado los datos y no solo eso ya que se puede perder toda la información, además que la persona que esté a cargo de la administración de ventas debe contar con conocimiento sobre esta herramienta para poder generar reportes de ventas. Como se citó anteriormente los datos que se manejan pueden ser manipulados, ya que cualquier usuario con un mínimo conocimiento en Excel puede alterar un dato o fórmula que este destinada a llevar a cabo las operaciones de la entidad afectando a toda la información, a diferencia del sistema a desarrollar es completamente confiable en relación a las fórmulas e información susceptible, etc ya que al ser un sistema informático todo lo referente a manejo de fórmulas e información están codificadas dentro del software en sí, dejando de lado la opción de que exista alguna manipulación externa. Con la implementación de este sistema se mejorará la administración, control del inventario y ventas, disminuyendo el tiempo invertido por la persona encargada, controlando de manera eficaz y eficiente los recursos de la entidad.Item Open Access Análisis, diseño, desarrollo e implementación del sistema de gestión financiera para la comunidad San Vicente de Lacas(PUCE - Quito, 2010) Llamuca Llamuca, Fausto Rolando; Vargas Cáceres, Mauro Antonio; Melgarejo Heredia, RafaelLa comunidad San Vicente de Lacas en vista del constante avance tecnológico y de los diferentes requerimientos por parte de sus autoridades, han visto la necesidad de actualizar sus procesos que se manejbana de forma manual a procesos automáticos que les ayude a mantener un proceso más claro y con respaldo de un sistema que sea capáz de brindarles la confianza y la comodidad tanto a los clientes de la comunidad como a sus autoridades....Item Open Access Aplicación del marco de referencia ITIL para optimización de procesos en áreas de tecnologías de la información de empresas de telecomunicaciones.(PUCE - Quito, 2014) Alvarado Viteri, Karina Cecilia; Melgarejo Heredia, RafaelLa información constituye uno de los recursos estratégicos más importantes dentro de una organización; la clave para la recopilación, análisis, producción y distribución de información dentro de una organización es la calidad de los servicios de tecnología provistos al negocio, por tanto es esencial reconocer que dichos sistemas son activos organizacionales críticos y es de vital importancia la adecuada provisión de servicios que sustenten la operación tecnológica. Sin embargo estos aspectos de la Tecnología son generalmente pasados por alto o manejados superficialmente en muchas organizaciones.El constante desarrollo de la tecnología obligó a las Empresas de Telecomunicaciones a involucrarse en estos procesos de cambio y estructuración que les permitan el manejo eficiente y efectivo de las personas, procesos y tecnología. Las cuestiones relacionadas a personas y procesos deben ser administradas en primera instancia para garantizar mejores resultados dentro de la operación y ese es uno de los principios fundamentales del marco de referencia ITIL1. En consecuencia, las Empresas de Telecomunicaciones se convierten en las pioneras a nivel mundial en el uso de marcos de referencia y metodologías para Administración de Servicios de Tecnologías de la Información como lo son ITIL, COBIT2, SIX SIGMA3 entre otras dando luz incluso al marco de referencia específico: ETOM, Modelo Mejorado de Operación de Telecomunicaciones 4.Item Restricted Automatización del control de becas de la Coordinación de Deportes de la PUCE-Q(PUCE - Quito, 2008) Navarrete Luna, Carlos Alberto; Melgarejo Heredia, RafaelEn la actualidad es imprescindible manejar los datos de una empresa o un departamento de una forma ordenada y estructurada, mediante una interfase que sea fácil de utilizar, haciendo que la información esté disponible y al alcance del usuario todo el tiempo. Esto permite controlar de manera óptima los procesos y demás actividades que tengan relación con la información. La COORDINACIÓN DE DEPORTES” de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador conciente del evidente crecimiento tecnológico y con la necesidad de automatizar el proceso de control de becas de la misma y explotando los valiosos recursos intelectuales con los que cuenta la entidad educativa, decide a la par con la Facultad de Ingeniería, Escuela de Sistemas, comprometerse a realizar el desarrollo e implantación de un Sistema de Control de Becas para dicha coordinación.Item Open Access Clasificación de los productos de una empresa de Quito considerando el recurso tiempo de mano de obra asignado a cada uno de sus procesos durante el año 2021- 2022 utilizando algoritmos de aprendizaje no supervisado(PUCE - Quito, 2022) Guañuna Viteri, Norka Germania; Melgarejo Heredia, RafaelDentro de una organización se generan grandes cantidades de datos las mismas que al no ser utilizadas se convierten en información poco útil, por eso incursionar con este tema ayuda a visibilizar datos y problemas que al ser tomados en consideración y clasificados ayudarán a que la empresa actúe de forma oportuna frente a ellos sin esperar que estos se vuelvan más grandes e incontrolables. Al usar un exceso de mano de obra en un producto sube el precio del producto y también le resta el uso del recurso en otros procesos productivos que se encuentran planificados, si estos recursos se usan eficientemente la planificación programada se puede cumplir a cabalidad, cumpliendo con los requerimientos de los clientes a tiempo y aumentando así la confiabilidad de estos hacia la compañía ayudándole a que su posicionamiento en el mercado sea mucho mayor al que tiene actualmente.Item Restricted Crisis del software en el Distrito Metropolitano de Quito(PUCE - Quito, 2005) Valencia Rodríguez, Roberto; Villamarín Granda, Darío Fabián; Melgarejo Heredia, RafaelUno de los mayores obstáculos que tiene la industria del software es la falta de infraestructura, esta industria necesita de las telecomunicaciones para poder generar tecnología. El costo de la mano de obra en nuestra industria es cara, por lo que los costos de producción son altos, lo que en algunos casos ocasiona que software extranjero gane mercado. El mercado para la industria del desarrollo de software en la actualidad no se encuentra completamente desarrollado, por lo que se siente una escasez de mercado. La industria no utiliza metodologías de trabajo internacionales por lo que es muy complicado que las empresas puedan dialogar entre si y trabajar juntas. En nuestro medio el desarrollo del software es el resultado de iniciativas individuales lo que no ha permitido el fortalecimiento de este sector.Item Open Access Desarrollo de contenidos e implementación en una plataforma virtual para formación continua empresarial en CBM(PUCE - Quito, 2015) Estrada Paredes, Yhozhett Paulina; Melgarejo Heredia, RafaelActualmente, la utilización de las TIC´s en el proceso de formación continua empresarial tiene gran influencia pues brinda facilidad al empleado para acceder a capacitación de buena calidad sin necesidad de trasladarse a un centro de formación, por otro lado, facilita el aprendizaje continuo en procesos propios de la organización. El presente proyecto se enfocó en el desarrollo de contenidos y su implementación en la plataforma virtual de aprendizaje Moodle, permitiendo que el empleado (estudiante) se convierta en el receptor dinámico del aprendizaje. La ejecución del proyecto se apoyó en una metodología secuencial y ordenada, donde los empleados de la oficina regional de la Fundación Christoffel Blindenmission (CBM) contribuyeron activamente en el levantamiento de información y análisis de datos. El compromiso de la Dirección Regional de Christoffel Blindenmission (CBM) durante el desarrollo e implementación del proyecto constituyó el factor clave para el éxito alcanzado.Item Open Access Desarrollo de habilidades de aprendizaje de estudios, mediante la plataforma Moodle en el Centro Educativo 'Los Arrayanes'(PUCE - Quito, 2014) Rosero Villamarín, Carmen Patricia; Melgarejo Heredia, RafaelEl presente trabajo de tesis, es una propuesta práctica utilizando la Plataforma Moodle, con el fin de desarrollar en los niños de educación básica habilidades de estudio en el área de las Ciencias Sociales, para que puedan aprender mejor dicha materia y utilicen la tecnología en boga en actividades educativas. Moodle es una plataforma educativa (herramienta virtual para interactuar) de enseñanza y aprendizaje que se puede utilizar a distancia, como una herramienta complementaria para la educación de los estudiantes del Centro Educativo “Los Arrayanes”. Esta plataforma ofrece varias posibilidades de interactuar entre el alumno-profesor, como también entre los alumnos. Por eso a lo largo de esta tesis presentamos este recurso científico como ayuda a los profesores de que están inmersos en el mundo de la Historia y Geografía una formación en el manejo y utilización de la TIC. En la plataforma desarrollada para el Centro Educativo “Los Arrayanes” encontraremos nuestra propuesta creada: Cursos de Historia y Geografía, chats, juegos, evaluaciones, videos, glosarios y otros elementos importantes en la creación de comunidades académicas que estudien este tan versátil y profundo tema.Item Open Access Desarrollo de un modelo de análisis de datos que permita predecir la ocurrencia de incendios forestales en el Distrito Metropolitano de Quito, basado en factores ambientales, geoespaciales y socioeconómicos(PUCE - Quito, 2024) López Revelo, María Gabriela; Melgarejo Heredia, RafaelEn las últimas décadas, la ciudad de Quito ha experimentado un incremento significativo en la frecuencia e intensidad de los incendios forestales, un fenómeno atribuido principalmente a factores como el cambio climático, la expansión urbana descontrolada y la interacción compleja de variables ambientales, geoespaciales y socioeconómicas. Los datos históricos sugieren que las condiciones climáticas adversas, como el aumento de las temperaturas y las fluctuaciones en los patrones de precipitación, junto con la baja humedad relativa, han creado un entorno favorable para la propagación de incendios. Además, la topografía accidentada y la presencia de vegetación seca en varias zonas de la ciudad y sus alrededores han facilitado la rápida expansión de estos incendios una vez iniciados.Las áreas periurbanas de Quito, donde coexisten usos del suelo residencial y forestal, son especialmente vulnerables. La expansión urbana ha intensificado la interacción entre las actividades humanas y las áreas forestales, incrementando el riesgo de incendios debido a prácticas agrícolas, la deforestación y el manejo inadecuado del fuego. A pesar de los esfuerzos realizados por las autoridades locales y diversas organizaciones ambientales para gestionar y mitigar el riesgo de incendios forestales, la falta de herramientas predictivas avanzadas ha limitado la efectividad de estas iniciativas. La capacidad de anticipar la ocurrencia de incendios y de implementar medidas preventivas adecuadas es crucial para reducir el impacto de estos eventos catastróficos y contribuir a la gestión integral del riesgo de desastres.En el ámbito global, se han llevado a cabo diversos estudios sobre la predicción de incendios forestales utilizando modelos de análisis de datos que incorporan factores ambientales, geoespaciales y socioeconómicos. Por ejemplo, en regiones como California, Australia y el Mediterráneo, se han desarrollado modelos predictivos basados en técnicas de aprendizaje automático y análisis de big data que han mostrado resultados prometedores en la predicción de incendios. Estos modelos integran variables como la temperatura, la humedad relativa, la velocidad del viento, la precipitación, el uso del suelo, la topografía y la densidad poblacional, utilizando datos satelitales y sistemas de información geográfica (SIG) para mejorar la precisión de las predicciones y generar mapas de riesgo.El desarrollo de modelos predictivos específicos para el Distrito Metropolitano de Quito es esencial debido a las particularidades climáticas, geográficas y socioeconómicas de la región. La implementación de estos modelos permitirá a las autoridades locales y a las organizaciones de gestión de riesgos anticipar y mitigar los impactos de los incendios forestales, mejorando la planificación y la respuesta ante emergencias. Esta investigación se alinea con las prioridades locales de sostenibilidad y protección ambiental, representando una contribución significativa al campo de la ciencia de datos aplicada a la gestión del riesgo de desastres.Item Restricted Desarrollo de un sistema de información con arquitectura de tres capas para el control de los requisitos de grado de la Facultad de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador(PUCE - Quito, 2001) Terneus Páez, Marco Antonio; Melgarejo Heredia, RafaelEl seguir un proceso metodológico ordenadamente, conduce a obtener buenos resultados. El control de Requisitos de Grado será mucho más ágil y eficiente con este sistema de información. Habrá un control mas estricto y ordenado para los estudiantes en cuanto al cumplimiento de las Horas de Extensión Social Universitaria. Mas estudiantes participarán en mas proyectos de Extensión Social Universitaria y fortalecerán sus conocimientos enfrentando distintas realidades del país. El uso de dll´s en el desarrollo del programa agilita la interacción de los usuarios con la Base de Datos y brinda la posibilidad de ser utilizadas por otros programas. Un Monitor Transaccional optimiza el acceso a la base de datos y las aplicaciones en el cliente son mucho mas livianas. Crear estándares de programación, ayuda al mejor entendimiento del desarrollo de la aplicación y el acoplarse a esta.Item Restricted Desarrollo de un sistema para los procesos de adquisición del nivel central del IESS(PUCE - Quito, 2005) Verdezoto Feijóo, Paola Cristina; Melgarejo Heredia, RafaelEn este capítulo se explicará brevemente el funcionamiento interno y orgánico de la parte administrativa del IESS y la relevancia de la Subdirección de Bienes y Servicios Generales dentro del mismo como apoyo fundamental para el correcto desenvolvimiento de las adquisiciones de productos y servicios. El IESS fue fundado bajo el nombre de Caja de Pensiones” en 1928, durante el gobierno del doctor Isidro Ayora Cueva, con el objetivo fundamental de proveer de beneficios específicos en el área de jubilación, montepío y fondo mortuorio a los empleados públicos, dependientes del poder judicial y telegrafistas del país....Item Open Access Desarrollo de una guía técnica para la implementación de Microsoft Class Server en Instituciones Educativas(PUCE - Quito, 2010) Mayorga Arias, Carlos Julio; Melgarejo Heredia, RafaelMicrosoft Server es una Plataforma de Gestión de Aprendizaje, que permite a los profesores seguir, analizar, mejorar y evaluar el rendimiento estudiantil acorde a los planes académicos, utilizando la red a la cual se pueden exponer pruebas de evaluación en todos los niveles lo cual servirá para la toma de decisiones objetivas y justo a tiempo.Item Open Access Desarrollo de una metodología para evaluar la factibilidad de externalizar la administración de servicios de tecnologías de la información(PUCE - Quito, 2014) Terán Cadena, Augusto Patricio; Melgarejo Heredia, RafaelEl crecimiento de una empresa, lleva implícito el crecimiento de sus recursos tecnológicos. Pongamos un ejemplo: al inicio las empresas tienen pocos computadores y manejan todo con hojas de cálculo; luego invierten en su primer sistema, su primer servidor; a la par se implementa el correo electrónico corporativo, antivirus; luego llega la necesidad de invertir en sistemas más robustos, tipo 1ERP, CRM, BPM; se requieren nuevos computadores, portátiles, smartphones, tabletas, más servidores; es necesario entonces el manejo de bases de datos, esquemas de respaldo y recuperación; se demanda de un firewall, mayor ancho de banda para internet, canales de comunicación dedicados; y entramos a la virtualización, cloud computing, en fin. Obviamente cada empresa se encuentra en un punto de desarrollo tecnológico, pero en el afán de ser competitivos, diferenciarse, minimizar tiempos de respuesta para clientes internos/externos y proveedores, reducir costos, optimizar procesos, etc., es indispensable la inversión en nuevos recursos tecnológicos (hardware, software, comunicaciones) y la optimización de los existentes. Es importante entender que los recursos tecnológicos no trabajan de manera independiente; es decir, una portátil de última generación (hardware) no tiene mayor utilidad sin un sistema operativo instalado (software), y seguirá siendo insuficiente para varios usuarios de la empresa sin la instalación del programa cliente del sistema ERP (software), y no tendrá ningún objeto lo anterior si no podemos conectarnos (comunicaciones) con el servidor central del sistema ERP. Por lo tanto, para la operación diaria de la empresa se combinan varios recursos tecnológicos, y de las diferentes combinaciones de estos, nacen los Servicios de Tecnologías de la Información (Servicios TI).