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Análisis de la exportación de servicios turísticos de la agencia de viajes Costacrucero en Esmeraldas
(PUCE - Esmeraldas, 2018) Hunter Sosa, Janeth Piedad
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la exportación de servicios en la agencia de viaje COSTACRUCERO. Este estudio de caso es de tipo cualitativo con alcance descriptivo, ya que se quiere conocer si la agencia de viajes COSTACRUCERO realiza o no exportación de servicios, además, este estudio también es de tipo documental ya que se obtuvo información de diferentes artículos científicos, libros, entre otros. Por otro lado, la técnica aplicada para la recolección de información fue la revisión documental y la aplicación de una entrevista, los cuales ayudaron a obtener información relevante acerca de la política pública y aspectos gerenciales de la agencia en cuestión. Posterior a la recolección y análisis de la información se pudo concluir indicando que pese a la importancia que tiene esta actividad económica para el desarrollo de los países, el Ecuador solo ha realizado una política de promoción con una última modificación en el año 2018. Por otro lado, se concluye que la agencia de viajes COSTACRUCERO no cuenta con una misión y una visión enfocada en la internacionalización empresarial, además, es importante mencionar que los objetivos que esta se ha planteado no contemplan a la exportación de servicios.