Browsing by Author "Guevara Espinoza, Kevin Alberto"

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    Análisis financiero de un programa de inversión en los clientes de una empresa que se dedica a la prestación de servicios de capacitación en el área de salud. Caso: Soluciones de Capacitación en Salud Cía. Ltda.
    (PUCE - Quito, 2019) Guevara Espinoza, Kevin Alberto; Serrano Machado, Diego Francisco
    La compañía “SOLUCIONES DE CAPACITACIÓN EN SALUD CIA. LTDA.”, es una empresa dedicada a realizar eventos de capacitación al personal de salud en el Ecuador, constituida ya por varios años y que tiene una participación de mercado amplia, por lo cual es necesario pensar en nuevas ideas de generar valor. Al ser una compañía de logística, maneja bastantes proveedores de toda índole, lo cual entre mejor sea esta relación se podrían sacar muchos beneficios para ambas partes. Por esta razón, se propone un programa de inversión en los clientes o partes interesadas de la compañía, siendo los asistentes de los eventos y los expositores de la capacitación las principales partes a tratar en el estudio. Se analiza un nuevo manejo financiero con el objetivo de poder presupuestar la inversión en los clientes por los descuentos que se les da en las inscripciones a los talleres. También se estudia la factibilidad de una inversión en el personal expositor en calidad de una beca para una capacitación en el exterior, esta capacitación auspiciada por la compañía, con el ánimo que posteriormente se devengue lo aprendido fuera del país, prestando los servicios de expositor para la compañía a diferente costo de los que lo haría alguien si acceder a este beneficio de la beca. Finalmente, una inversión en personal influyente en el campo de la medicina, la cual será capaz de traer nuevos clientes por recomendación para la compañía. Las 3 inversiones son rentables, generando un incremento en las ventas brutas del 2%, un ahorro de casi el 40% de los costos de venta de expositores y un incremento de la utilidad operacional del 10%.