Browsing by Author "Figueroa Vera, Marco Aristides"
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Comportamiento de compra de los consumidores en las islas del paseo shopping de Bahía de Caráquez(PUCE - Manabí, 2020) Figueroa Vera, Marco Aristides; Mendoza Cedeño, Álvaro DannyEsta investigación se focaliza en el análisis del comportamiento de los consumidores que se presenta al momento de comprar en las Islas del Paseo Shopping de Bahía de Caráquez, con la finalidad de establecer la incidencia de ventas que generan estos locales. La venta de productos y servicios ha sufrido transformaciones considerables a pasos agigantados en los últimos años; por ende el mejoramiento continuo de los procesos, formas de atención y ventas deben estar a la vanguardia. Para lograr el cumplimiento de los objetivos planteados en este estudio, la metodología de investigación empleada fue de tipo descriptivo y exploratorio. Por ello se aplicó una encuesta y se empleó una ficha de información en un periodo de tres semanas, con lo cual pudo obtenerse información relevante. Los resultados obtenidos muestran que en las siete islas de este centro comercial según lo reportado por setenta y tres personas encuestadas, los productos de consumo inmediato son los de mayor poder adquisitivo al momento de comprar. Los resultados también revelan que los vendedores y dueños de las islas comerciales deben motivar continuamente a los consumidores en su búsqueda de experiencias de compras más gratificantes, de forma tal que éstos encuentren beneficios en cuanto a presentación, precio y marca de los productos ofertados, lo cual garantiza la satisfacción de los clientes. Finalmente, los resultados evidencian que la compra del consumidor puede ser estimulada mediante información compartida por redes sociales así como por medios de comunicación tradicionales.