Browsing by Author "Cevallos Rosales, Melissa Alejandra"

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    Propuesta para el mejoramiento de los principales procesos operativos y gestión administrativa, considerando elementos del buen gobierno corporativo, en la empresa “Depósito 20” de la ciudad de Quito
    (PUCE - Quito, 2016) Cevallos Rosales, Melissa Alejandra; Silva Mantilla, Wilson Antonio
    El presente trabajo de titulación consiste en proponer un mejoramiento de procesos operativos y gestión administrativa, considerando elementos de buen gobierno corporativo en la empresa “Depósito 20” dedicada a la venta al por mayor y menor de productos de consumo masivo, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, confitería, entre otros. El objetivo general es que los resultados y recomendaciones obtenidas sirvan como una herramienta para generar mayor control y agregar valor a la empresa. Para lo cual, la investigación inicia con la familiarización de Depósito 20, entrevistas, encuestas a la propietaria y a sus colaboradores para poder identificar los procesos y controles que están siendo desarrollados. Se diseñaron pruebas de cumplimiento que estén de acorde a las circunstancias presentadas al momento de la revisión, las cuales permitan identificar debilidades en los procesos y en la administración del negocio. La investigación termina con un informe presentado en una matriz en la que se incluyen las debilidades detectadas, posibles riesgos, posibles impactos, elementos de buen gobierno corporativo que se ven afectados y las estrategias propuestas para mitigar los eventos que afecten negativamente a la empresa.