Browsing by Author "Cazar Guevara, Jhady Fernando"
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Estudio de una solución de Interactive Voice Response para un centro de negocios(PUCE - Quito, 2001) Cazar Guevara, Jhady Fernando; Garzón Pontón, Francisco JavierLa principal intención al plantear este estudio es la de aportar de una manera significativa al conocimiento de la alternativa que se brinda a las empresas al contar con un Sistema de Audio Respuesta, este Sistema por todas las características que presenta es una herramienta de un valor incalculable, el mismo que será de mucha utilidad para cualquier empresa que brinde todo tipo de servicios y que en la misma la interacción con clientes sea medular en su sostenimiento y crecimiento.