Browsing by Author "Castro Lemos, Emmy Enith"
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Estrategia de posicionamiento y comercialización de productos y servicios de belleza de la marca Enith Lemos en la ciudad de Manta(PUCE - Esmeraldas, 2020) Castro Lemos, Emmy EnithEste tema investigativo nació ante la motivación de establecer una nueva peluquería en un mercado desconocido para la marca Enith Lemos, este fue el mercado de la ciudad de Manta Ecuador, destino que llamó la atención de la empresaria por su diversidad económica y por el gran tamaño de su mercado. Para esta investigación se tenía a favor la experiencia de las diferentes peluquerías instaladas en algunas ciudades del país, como son Guayaquil, Quito, Santo domingo, Machala, Cuenca y Esmeraldas, por esta razón se aprovechó el conocimiento, experiencia y manejo del negocio tanto de su fundadora como de todo el equipo de trabajo que integra esta empresa. Con el uso de la investigación exploratoria y descriptiva se priorizó un análisis del mercado de la ciudad de Manta en el cual la participación era mínima, es por ello que, el estudio inicia con la obtención de datos del número de clientes disponibles, la percepción en cuanto a los gustos y preferencias del mercado a segmentar, la situación en la cual se encontraba la competencia en relación a la marca, entre otros factores económicos. Con los datos recolectados se dio inicio al proceso de caracterización y descripción de la información para lograr un desarrollo completo y detallado, dando paso a la construcción de estrategias y visiones para la comercialización de la marca en un mercado nuevo. Los instrumentos aplicados en la investigación fueron enfocados hacia la obtención de datos relevantes que permitan generar conclusiones precisas del nuevo mercado, en virtud de ello, mediante la encuesta realizada se lograron conseguir diversos factores de gustos y preferencias de los posibles clientes, entre estos factores constan los horarios, días y motivos para visitar una peluquería. Por otro lado, la ficha de observación fue dirigida para conocer la presencia del único competidor fuerte para la peluquería, además de esto, como lo perciben sus clientes, el tipo de servicios y productos que les ofrece su actual proveedor de servicios. La suma de todo esto permitió preparar el terreno para la futura instalación del negocio en la ciudad de Manta. Este manejo de la información obtenida generó diversas concepciones de la forma como el negocio de peluquerías funciona en el mercado de Manta, como está relacionada la participación de la competencia con los gustos del consumidor, la importancia de elaborar estrategias que permitan ganar mercado, fidelizar clientes, y conseguir ganancias económicas. Parte del éxito de Enith Lemos ha sido el enfoque práctico, moderno y tentador de crear un modelo de negocio ligado a la innovación, lo cual a ampliado la comercialización de productos y servicios que ofrece la marca Enith Lemos, con alta calidad y excelente acogida en otras ciudades del Ecuador.