Browsing by Author "Armas Vega, Santiago David"

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    Ejecución de proyectos de construcción y su mejoramiento conforme a la Norma NTE INEN-ISO 21500. Caso: Armas Vega Asociados, asesoría y servicios
    (PUCE - Quito, 2019) Armas Vega, Santiago David; Zamora Moreta, Marina Genoveva
    La industria de la construcción basa su desarrollo económico en la ejecución de proyectos; las empresas que se desarrollan en este mercado requieren adaptada sus procesos a las mejores prácticas en la dirección de proyectos y de esta manera lograr proyectos exitosos, es decir, que cumplan sus objetivos dentro del alcance, plazo, presupuesto y rentabilidad económica esperada. La adaptabilidad de las organizaciones a las directrices en dirección de proyectos planteadas por la norma técnica ecuatoriana NTE INEN-ISO 21500, requiere identificar cuáles son las mejoras necesarias implementar, desde el enfoque de los procesos, para obtener el impacto requerido en la ejecución de los proyectos. El trabajo de investigación trata sobre la mejora en la ejecución de proyectos conforme a la norma NTE INEN-ISO 21500 en la empresa Armas Vega Asociados S.A. mediante la aplicación de herramientas como, la identificación de problemas de Ishikawa, Diagrama de Pareto, técnicas y herramientas descritas en la Guía de PMBOK, Modelamientos BPMN, Manual de procesos y Matriz de Priorización es factible conseguir impactos positivos en la ejecución de proyectos. El primer capítulo hace una descripción de la situación del arte de la dirección de proyectos, sus mejores prácticas, glosario de términos comunes en la práctica profesional, y una revisión de las diferentes guías que son referentes mundiales en le Dirección de Proyectos. El segundo capítulo realiza un diagnóstico de la industria de la construcción en el Ecuador, sus indicadores económicos, el marco legal vigente y el grado de implementación de las mejores prácticas de dirección de proyectos en este importante sector económico. Se describe, además, la situación actual de la empresa Armas Vega Asociados S.A., su organización interna, los proyectos de construcción que ha ejecutado y se identifican las oportunidades de mejoras más influyentes en lograr la rentabilidad económica esperada. El tercer capítulo detalla las técnicas y herramientas disponibles en la Guía de PMBOK (sexta edición) que permitan la implementación de la norma NTE INEN-ISO 21500. El cuarto capítulo detalla los procesos descritos en la norma NTE INEN-ISO 21500, y propone las mejoras para adaptarlos a los procesos de la empresa Armas Vega Asociados S.A., tomando como consideración, las características y cultura de la organizacional y priorizando los procesos cuya mejora causen mayor impacto; esta mejora inicia con el inventario de procesos, la matriz de asignación de responsabilidades, su caracterización y modelamiento y finalmente las oportunidades de mejora. En el quinto capítulo se propone el Manual de Procedimientos para la aplicación de la norma NTE INEN-ISO 21500 en la empresa Armas Vega Asociados S.A., siendo este el objetivo del presente estudio; además, se realiza una simulación cuantitativa al implementar las mejoras en el proceso de Cierre de Proyectos. Finalmente se presentarán las conclusiones y recomendaciones que se obtuvieron en este trabajo.