Browsing by Author "Aparicio Bernal, Diana Jacqueline"
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Análisis estratégico para mejorar la comercialización nacional del complejo turístico “La Aldea” de Atacames, Ecuador(PUCE - Esmeraldas, 2022) Aparicio Bernal, Diana JacquelineEl actual proyecto de investigación tuvo como objetivo analizar las diferentes estrategias de comercialización, para mejorar la calidad de los servicios, a través de matrices que permitieron conocer la situación actual del complejo, pudiendo identificar las falencias existentes, y poder plantear aspectos de mejora para su beneficio. La metodología aplicada fue de tipo cualitativo con alcance descriptivo con el método inductivo, puesto que se aplicaron entrevistas y se alcanzó a conseguir conclusiones partiendo de estudios previos y antecedentes a través de las herramientas aplicadas. Así mismo se aplicó el tipo de investigación cuantitativa con el método deductivo puesto que se utilizaron encuestas que arrojaron datos numéricos que permitieron medir la calidad de los servicios que ofrece el hotel, y en base a la percepción de cada cliente considerar cuales serían las mejores estrategias por plantear. Se determinó que es de suma importancia estar al tanto de lo que ofrece hoy en día el internet, e innovar constantemente a través de redes sociales, promocionando cada servicio que ofrece para captar la atención del cliente. Todo lo aplicado facilitó la elaboración de estrategias, y como resultado favorable se pudo observar que cada estrategia que se planteó fue en base a diferentes matrices que se realizaron para saber identificar las falencias y principales competidores del complejo.