Psicología Industrial
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Browsing Psicología Industrial by Author "Aguilar Cueva, Luis Hernán"
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Desarrollo del proceso de selección de personal por competencias y sus fases para el personal administrativo que presenta necesidades de selección de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador matriz Quito(PUCE - Quito, 2007) Aguilar Cueva, Luis Hernán; Estrella Guzmán, Andrés Gerardo; Molina Bravo, Pablo XavierEn un mundo tan competitivo como en el que vivimos, el recurso humano ha tomado un papel estratégico primordial dentro de las organizaciones, obligando de este modo a que los especialistas en la administración de los recursos humanos busquen e investiguen nuevas formas de potencializar e incrementar los niveles de productividad de sus empleados. Esta tendencia ha tenido reflejos en los que hoy por hoy llamamos Gestión del Recurso Humano por competencia, si bien este es un concepto prácticamente nuevo, lo que busca es integrar los Conocimientos (conceptos, teorías o disciplinas que sirven para entender o comprender una situación, un problema o efectuar un determinado diagnóstico dentro de cualquier situación, se las adquiere a través de la educación formal o informal), Destrezas (características o cualidades, particularmente significativas, que debe demostrar poseer una persona para el ejercicio de las actividades y responsabilidades de un cargo al interior de la Institución), y Habilidades (capacidad necesaria para aplicar los conocimientos y experiencias en el cargo). Se las puede adquirir a través de la capacitación o experiencia social o profesional....Item Open Access Diseño de un plan de capacitación estratégica para Diebold Ecuador S.A. (desarrollo de planes microcurriculares para todos los cargos tipo)(PUCE - Quito, 2014) Muñoz Martínez, Carlos Daniel; Aguilar Cueva, Luis HernánEn la actualidad la capacitación es un tema que se trata mucho en las organizaciones, las que le dan un peso significativo en el desarrollo profesional de sus empleados, dado que es una herramienta que contribuye a la retención del personal y también al mejoramiento del desempeño. La Empresa no posee un plan estratégico de capacitación para su personal, su capacitación como tal principalmente está enfocada al desarrollo de conocimientos fundamentada en la parte técnica, debido a que el 80% del personal se concentra en el área técnica. Ante ello los planes de capacitación en general se encuentran enfocados en el desarrollo técnico – formal, principalmente por los cumplimientos eficientes de las atenciones técnicas exigidas por los clientes y especialmente para el personal alcance niveles de desempeño adecuados. Los esfuerzos de la empresa por contar con personal capacitado, iniciaron con la herramienta en internet (e-learning) llamada COMPASS para llevar a cabo la formación de su personal en cursos en gestión administrativa y técnicos, ambos en diversos idiomas con el fin de que los empleados la utilicen para potenciar su actividad, sin embargo de acuerdo a los reportes que son arrojados por el sistema, se evidencia una participación baja a los objetivos planteados por la Corporación. Esto puede provocar pérdidas económicas a la compañía por un sistema contratado pero sin tener el uso debido. Al momento se cuenta con un área de capacitación dedicada exclusivamente al personal técnico, mas no al personal en general en donde los temas instruidos son netamente sobre aspectos técnicos como ATM´s o Automatic Teller Machine, sistemas de automatización y sistemas de seguridad, los mismos que deben ser manejados por los Ingenieros de Campo para la resolución de problemas de los clientes que lo requieran. Es decir, que estratégicamente hablando no existe capacitación a todos los niveles y en lo que se necesita para que cada área cumpla con los objetivos planteados.