Estudio comparativo de factores estresantes y el nivel de agotamiento emocional en los médicos que laboran en el Hospital Municipal de Ambato

Abstract

El presente trabajo de investigación plantea un estudio comparativo de factores estresantes y el nivel de agotamiento emocional en los 35 médicos distribuidos en los diferentes departamentos del Hospital Municipal Nuestra Señora de la Merced de la ciudad de Ambato, el mismo que consta de dos departamentos: el departamento clínico y el quirúrgico, adicional a esto los médicos residentes. Al ser este un proyecto de investigación correlacional de corte transversal bajo el método hipotético deductivo, a la población en estudio se les aplicó dos instrumentos psicométricos: el Cuestionario de Estrés Diario (CED-44) el mismo que recopiló la intensidad de las diferentes contrariedades o factores estresantes que presentan los médicos en sus diferentes departamentos, y el Maslach Burnout Inventory (MBI), del cual se trabajó con la escala de agotamiento emocional, para obtener los niveles de agotamiento emocional que existen en los diferentes departamentos. Adicional a esto se identificó si existe o no el síndrome del quemado (Burnout) en esta población. Concluida la fase de evaluación de resultados, se proporcionó un programa de prevención y manejo de factores estresantes y agotamiento emocional, mediante técnicas cognitivas dirigidas a los especialistas de la salud. Este programa propone seis intervenciones, de acuerdo a las necesidades que manifiestan los médicos, al respecto de los niveles de estrés y agotamiento emocional en los diferentes departamentos del Hospital Municipal.