El marketing digital: una oportunidad comercial para los emprendedores del sector gastronómico del cantón Atacames
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Date
2022
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Publisher
PUCE - Esmeraldas
Abstract
Los emprendedores hoy en día buscan estrategias o métodos que les permitan enfrentar la realidad que encuentran en los mercados competitivos actuales. Una de las estrategias aplicadas para este cometido, es el uso de la herramienta del marketing digital. La presente investigación busca analizar la incidencia del marketing digital en la creación de oportunidades de crecimiento para los emprendimientos, tomando como objeto de estudio a un grupo de ellos pertenecientes al cantón Atacames. Para lograrlo, se consideró analizar a los emprendimientos durante tres etapas: antes, durante y después de la aplicación de las herramientas de marketing digital. La división por etapas permitió conocer primeramente las estrategias tradicionales de promoción implementadas por los emprendimientos antes del uso de las herramientas de marketing digital, para seguidamente poder identificar el nivel de conocimiento y el nivel de importancia para sus actividades comerciales durante el uso de las herramientas, y finalmente identificar la contribución que generaron las herramientas en sus negocios después de aplicarlas. Los resultados demostraron que la promoción usada por los emprendedores antes de la utilización del marketing digital se basaba en estrategias y herramientas básicas de publicidad por medio de letreros. Con la llegada de la pandemia del COVID-19, el 90% de los emprendimientos analizados aplicaron el uso de herramientas de marketing digital, siendo las redes sociales la principal. Esta herramienta llegó a tener un nivel de importancia media para el desarrollo de sus actividades comerciales, a pesar de que el uso de esta fue realizado de manera empírica por los propietarios. Posterior a la aplicación de las herramientas de marketing digital, los emprendedores percibieron haber obtenido regulares y malos resultados en sus actividades, principalmente por el tiempo y la situación económica en las que realizaron sus actividades comerciales.
Description
Tesis previa obtención del título de Licenciado en Comercio Exterior
Keywords
Marketing digital, Emprendedores digitales, Negocios digitales, Medios digitales, Estrategias de marketing digital
Citation
ICE.260