Propuesta de un Sistema de Gestión Documental basado en la NTE INEN-ISO/IEC 17025:2018 para laboratorios de docencia universitaria de la carrera de Microbiología de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador
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Date
2022
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
Un Sistema de Gestión Documental (SGD) se encarga de almacenar, administrar, clasificar y controlar la información de una institución; brindando así el acceso necesario a los empleados de forma eficiente y sencilla. Las primeras teorías administrativas se desarrollaron a inicios del siglo XX, para luego dar paso a la Gestión de Archivos Administrativos y Registros Organizacionales en los años 70 y 80 por la Sociedad Industrial, debido al incremento y diversificación entre las empresas y/u organizaciones. La organización de la documentación es imprescindible para el desarrollo de todas las actividades en un laboratorio. Las universidades cuentan con laboratorios que permiten a estudiantes y docentes, realizar prácticas en diferentes asignaturas a lo largo de su carrera; no obstante, cuando dichas prácticas son ejecutadas, no existe un método de gestión de la información generada, lo que origina perdidas y falta de control. La presente investigación tiene como finalidad, elaborar una propuesta de Sistema de Gestión Documental basada en la norma NTE INEN-ISO/IEC 17025:2018 en laboratorios de docencia universitaria de la carrera de Microbiología en la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Es así, que en el capítulo I se detallan algunas definiciones importantes, como son: en calidad, sus mayores exponentes, Sistemas de Gestión, bases teóricas y legales, instituciones ecuatorianas que regulan la calidad de los procesos, productos y servicios al promover el desarrollo en base a normas internacionales. El capítulo II, describe generalidades de la Sala de Preparaciones, así como el diseño de la investigación, las fases de la metodología, la utilización de herramientas y estrategias para realizar un diagnóstico situacional, recolección y procesamiento de la información. En el capítulo III se determinó el porcentaje de cumplimiento de los requisitos, de acuerdo con la norma NTE INENISO/IEC 17025:2018. En tanto que el capítulo IV, presenta una propuesta para la implementación mediante políticas, procedimientos y formatos de registros faltantes que son la base de un Sistema de Gestión Documental, donde incluso, se explica el cronograma de actividades para una futura implementación. En el caso, de ser aprobada dicha propuesta por las autoridades correspondientes, se implementará el Sistema de Gestión Documental, de acuerdo con las directrices sugeridas.
Description
Keywords
NORMAS TÉCNICAS, LABORATORIOS – NORMAS TÉCNICAS, GESTIÓN DOCUMENTAL, CONTROL DE CALIDAD