Balance social como indicador de responsabilidad social en las empresas fabricadoras de aglomerados. Caso: Aglomerados Cotopaxi

Abstract

La evolución de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), muestra como las organizaciones pasaron de tener un sistema cerrado donde el único objetivo era tener rendimiento económico a un sistema abierto visto desde una perspectiva holística que tome en cuenta las necesidades y requerimientos de todos aquellos que se vinculen al funcionamiento de la organización. En este sentido, la responsabilidad social se convierte en una estrategia que genera acción y necesita ser evaluada. Es por ello, que el balance social nace como un documento indispensable que expone las acciones que realiza la empresa a favor de sus grupos de interés y permite valorarlas. Cuando la empresa mantiene una línea abierta de comunicación mejora la gestión de riesgo y su reputación. Aglomerados Cotopaxi empresa de la industria forestal, no cuenta con un reporte de sus actividades de RSE, lo cual, repercute en la limitación a la entrada de nuevos mercados además de experimentar deficiencia de comunicación con su grupo de interés. De esto se desprende, que el estudio tenga como objetivo general, proponer un balance social que sirva de indicador de responsabilidad social en las empresas fabricadoras de aglomerados que permita a la Gerencia planificar acciones que aumenten la productividad y eficiencia de los trabajadores. El estudio utiliza una metodología de investigación descriptivo-explicativo con un enfoque mixto, mediante encuestas y entrevistas a las áreas vinculadas a RSE en la empresa para posteriormente construir el modelo de balance social sobre la información recolectada.