Automatización de los sistemas de registro y asignación de equipos para los usuarios de la Biblioteca de la Ciudad y la Provincia

Abstract

La presente disertación tiene como objetivo implementar en la biblioteca de la ciudad y la provincia Ambato, Tungurahua, un sistema que ayude a administrar los computadores y el registro de usuarios que utilizan el servicio de internet gratuito con la finalidad de mejorar la calidad del servicio prestado. Para esto, se utilizó la investigación exploratoria aplicando encuestas y realizando observaciones del comportamiento de los usuarios por los retrasos de los procesos obteniendo como resultado la satisfacción actual de los usuarios e ideas para mejorar los procesos mediante la automatización. A continuación, se crea un sistema adaptado a las necesidades de la institución basadas en políticas preestablecidas de la misma, permitiendo al administrador tener un mejor control de usuarios y equipos que se suministran y además puede generar reportes estadísticos de uso. Los usuarios del servicio podrán auto registrarse para que les sea asignado un equipo y puedan trabajar hasta un tiempo establecido generando registro automático de su salida. Para el desarrollo del sistema se utiliza la metodología de modelo en cascada aplicado a la web, con herramientas open source como SharpDevelop IDE .NET, Oracle APEX para la programación en PLSQL, HTML, JAVASCRIPT; el motor de la base de datos es Oracle Express 10g y para la comunicación con las aplicaciones clientes se usaron servicios web.