Diseño de un sistema de control interno para la gestión de la cartera de crédito en la Empresa OLIOJOYA Cía. Ltda.

Abstract

La eficiente gestión de cartera de crédito permite a las empresas obtener mejores beneficios y cubrir las obligaciones pendientes. La presente investigación tuvo como objetivo, diseñar un sistema de control interno para la eficiente gestión de la cartera de crédito de la empresa OLIOJOYA. Además, comprendió un enfoque cualitativo con un alcance descriptivo debido a que estuvo basado en aspectos subjetivos de la realidad y sus resultados fueron un reflejo de la recolección de datos acerca del manejo que tiene la empresa en las cuentas por cobrar, la cual se obtuvo a través de una entrevista semi-estructurada, dirigida a tres funcionarios de OLIOJOYA. Entre los hallazgos más significativos se encontró que la empresa no cuenta con políticas de crédito, ni un departamento que realice esta función. Con base a lo antes señalado se concluye que OLIOJOYA, carece de un adecuado sistema de control interno para la gestión de la cartera de crédito.