Propuesta para la creación de una tienda virtual para la comercialización de productos artesanales otavaleños
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Date
2026
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Publisher
PUCE - Ibarra
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar una propuesta para la creación de una tienda virtual destinada a la comercialización de productos artesanales del cantón Otavalo, incorporando un enfoque intercultural que fortalezca la identidad cultural y amplíe las oportunidades de mercado para los productores artesanales. La investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se aplicaron encuestas a productores, comerciantes y consumidores potenciales, además de una entrevista a un experto en comercio electrónico, con el propósito de identificar la situación actual de la comercialización artesanal, el nivel de conocimiento sobre herramientas digitales y las preferencias del mercado. Los resultados evidenciaron que la comercialización continúa dependiendo principalmente de canales tradicionales, mientras que existe un interés significativo tanto de productores como de consumidores por incorporar soluciones digitales que faciliten la compra y venta de artesanías. Asimismo, se identificó la necesidad de fortalecer las competencias digitales de los artesanos para mejorar su competitividad. Como respuesta a esta problemática, se diseñó la propuesta de una tienda virtual denominada ARTEMKA, concebida como un marketplace especializado en productos artesanales otavaleños. La propuesta integra funcionalidades orientadas a la experiencia del usuario, seguridad en las transacciones, identidad cultural, estrategias de marketing digital, logística, modelo de negocio y un estudio financiero que demuestra su viabilidad económica. En conclusión, la implementación de Artemka constituye una alternativa factible para fortalecer la comercialización digital de las artesanías de Otavalo, promover la preservación del patrimonio cultural y generar nuevas oportunidades de desarrollo económico para los productores.
Description
Keywords
Comercio electrónico, Artesanías, Marketing digital