Diseño y elaboración del cuadro de mando integral (CMI) para gestionar los procesos de MADEARQ S.A.
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Date
2010
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PUCE - Ambato
Abstract
Las empresas ecuatorianas enfrentan actualmente entornos cambiantes, riesgosos e inciertos debido a factores en su mayoría internos. Además, la globalización y la apertura comercial han expuesto a la economía nacional a factores externos no controlables. Por esta razón Madearq S.A. al igual que varias organizaciones productivas de bienes y servicios, plantean ejecutar acciones orientadas al incremento de la eficiencia y eficacia de sus actividades y procesos con el fin de conseguir beneficios tanto para sus clientes como para la empresa misma. La aplicación e implementación de herramientas como el Cuadro de Mando Integral, deben estar involucradas en la administración de las compañías independientemente de su actividad económica.
Description
1. Introducción 2. Marco teórico: tablero de comando (BSC) 3. Caso práctico: aplicación del cuadro de mando integral en MADEARQ S.A. 4. Descripción del CMMI, Conclusiones y Recomendaciones
Keywords
Cuadro de mando integral, Gestión de procesos, Sistemas de control, Empresas constructoras, Administración estratégica
Citation
Gutierrez Alvarez, Marco David. (2010). Diseño y elaboración del cuadro de mando integral (CMI) para gestionar los procesos de MADEARQ S.A. TESIS (Magister en Gerencia Informática) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Departamento de investigación, postgrados y autoevaluación.