Propuesta de gestión estratégica para la mejora del posicionamiento de mercado en microempresa comercializadora de productos cosméticos.
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Date
2022-02-01
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
En la actualidad la globalización de la información a través del internet ha provocado que la empresas se enfrenten a grandes retos, siendo fundamental una planificación que permita la aplicación de estrategias que orienten a la empresa a posicionarse en el mercado, cumplir con objetivos y mantener una relación cercana con el cliente; por lo que se vuelve indispensable definir alternativas para abarcar un mayor segmento del mercado, ser más eficientes y finalmente incrementar ventas, por esta razón la presente investigación tiene como objetivo diseñar una planificación estratégica para la mejora del posicionamiento de mercado en la empresa “Hasta la Luna”, la cual le permita conocer el camino a seguir en pro de aumentar su oferta de productos, su presencia en el mercado y poder establecerse como una marca conocida de cosméticos en el país.
Para cumplir con este objetivo se realizó una investigación bibliográfica sobre los principales conceptos y estrategias que permiten construir una planificación, y se presenta de forma clara y definida la situación actual de la empresa, a través de un análisis del sector cosmético del país y un análisis interno de la misma, todo esto ha permitido concluir que la empresa presenta falencias en su oferta de productos y en el manejo de la relación con los clientes, no han establecido ningún tipo de planeación estratégica, e inclusive no cuenta con elementos estratégicos ni objetivos a corto plazo; sin embargo y en contraste, presenta importantes ventajas dentro del mercado cosmético del país, al elaborar y comercializar productos naturales, tener productos con resultados comprobables y estar en nivel bajo de gastos fijos, siendo la calidad del producto una de las principales razones por las que los clientes realizan recompras.
Con estos antecedentes la presente investigación ha desarrollado una planificación estratégica para la empresa “Hasta la Luna”, que incluye elementos estratégicos, modelo CANVAS, y un plan de acción enfocado a marketing, que buscan orientar a la empresa hacia un contacto más cercano con el cliente, conocer sus requerimientos para una investigación y desarrollo de productos, y un posterior aumento de su participación en el mercado a través de conocer y establecer de forma clara el segmento al cual se dirige.
Description
Keywords
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, ORGANIZACIONES, GLOBALIZACIÓN, MERCADEO
Citation
10804