Inteligencia Artificial y su potencial adopción en los servicios públicos: desafíos y oportunidades en Ecuador a partir del período 2021 – 2022

Abstract

En un escenario global donde la Inteligencia Artificial (IA) se consolida como una herramienta disruptiva, diversas naciones han comenzado a adoptarla en sus administraciones para mejorar la eficiencia en la toma de decisiones y la calidad de los servicios públicos. En Ecuador existe un interés relativo en orientar al sector público hacia esta revolución tecnológica, por lo que resulta necesario examinar esta situación. El objetivo del presente artículo se basa en identificar desafíos y oportunidades que traería consigo el uso de la IA en los servicios públicos del Estado ecuatoriano, así como intentar aproximar el progreso interno en esta materia, tomando en cuenta el período 2021 – 2022. La metodología aplicada para el desarrollo del presente artículo corresponde a un análisis crítico, de carácter cualitativo y documental-bibliográfico, no experimental, con un diseño descriptivo. Así, el estudio ofrece recomendaciones y perspectivas para aprovechar al máximo los beneficios de incorporar la IA en los servicios públicos y promover una gestión más eficiente, pero al mismo tiempo respetuosa de los derechos humanos