Aplicación de las tecnologías de la información para la transformación de una organización de una estructura funcional a una estructura por procesos

Abstract

Las organizaciones han venido desarrollando sus actividades de una manera tradicional, en la cual, el gerente consideraba que la forma en la que se venían ejecutando sus funciones era el camino que permitía la consolidación de sus productos y servicios, y el idear cualquier cambio pondría en riesgo la estabilidad de su organización. Este pensamiento, lamentablemente era transmitido a sus empleados, limitando su capacidad de pensamiento y eliminando toda posibilidad de generar soluciones ante problemáticas. En la actualidad el mapeo de procesos permite distinguir al gerente, entre actividades que agregan valor y las que no, a su producto y/o servicio. Por medio del proyecto presentado se establecerá cuáles son los procesos que se desarrollan dentro del grupo empresarial Ospining S.A. y cuáles son las tecnologías que permiten el desarrollo de los mismos, de tal forma, que llegaremos a determinar y eliminar las falencias de las organizaciones departamentales, así como, maximizar los aportes que éstas hacen para el desarrollo de la misma.....