Destino turístico inteligente y la gestión turística de Puerto Ayora-Santa Cruz, Islas Galápagos
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Resumen
El presente proyecto de investigación tiene como tema “Destino turístico inteligente y la Gestión turística de Puerto Ayora-Santa Cruz, Islas Galápagos”. Objetivo. Analizar los ejes de destino turístico inteligente y la gestión turística de Puerto Ayora-Santa Cruz, Islas Galápagos. Enfoque. El estudio adopta un enfoque de investigación mixta, combinando elementos cuantitativos y cualitativos. Se recopilaron datos estadísticos para abordar la perspectiva cuantitativa, mientras que los resultados se analizaron desde una óptica cualitativa basada en la hermenéutica del turismo. La naturaleza de la investigación se caracteriza por ser analítico-sintético, historicológico y deductivo-inductivo. El diseño utilizado es de corte transversal y no experimental. Muestra: El estudio contempla una población finita por lo que, a través del muestreo probabilístico aleatorio simple, basado en la selección imparcial y al azar de 384 participantes. Instrumento: Se utilizó entrevistas para los actores de la gestión turística, encuestas para turistas y focus group para los representantes de establecimientos turísticos. Resultados: La investigación busca en Puerto Ayora-Santa Cruz identificar procesos de gestión turística, detectar falencias, comprender actores y proponer mejoras. También, se espera analizar marco regulatorio, sostenibilidad, colaboración y marketing. Para implementar el turismo inteligente, se anticipa identificar áreas para aplicar tecnologías, colaborar con actores locales y formular un plan de acción. Se busca mejorar la competitividad con estrategias de diferenciación, sostenibilidad y experiencia del turista. En conjunto, se pretende transformar el destino en un turismo más eficiente, sostenible e innovador, beneficiando tanto a la comunidad como a los visitantes.
