Diseño de un plan de marketing de la empresa Pet’s Point, Quito, 2023

Abstract

El presente trabajo de titulación está enfocado en el diseño de un plan de marketing de la empresa Pet’s Point ubicada en Quito – Ecuador considerando el entorno externo de la industria, comparado con la competencia y los factores que influyen directamente en su accionar, esta investigación se divide en cuatro capítulos: En el capítulo uno se conocerá a la empresa mediante un diagnóstico situacional, la reseña histórica, ubicación, identidad corporativa, después se realiza un diagnóstico de su macro y microentorno utilizando las herramientas de análisis PEST y FODA. En el capítulo dos se detallará el Marketing estratégico de la empresa abordando la misión, visión, estrategia competitiva genérica, se realiza la segmentación y se observa al mercado objetivo con resultados de la investigación y el posicionamiento necesario en la empresa. Para el capítulo tres se topará temas con respecto al Marketing táctico de la empresa, esto engloba lo que es el marketing mix y sus componentes de producto, precio, plaza y promoción a ser manejado por la empresa en base a los resultados de las encuestas. En el último capítulo se trabaja con las Métricas de marketing para la empresa, elaborando estados financieros, en base a las ventas obtenidas en el año anterior y proyectando las ventas al igual que los gastos al aplicar las herramientas del marketing para obtener una mayor utilidad. El buen marketing es el arte de encontrar, desarrollar y obtener ganancias aprovechando estas oportunidades (Kotler & Keller, 2016). El objetivo de esta investigación es analizar la situación actual de Pet’s Point y proponer un plan enfocando el marketing con estrategias modernas que ayuden a fortalecer la empresa y encontrar sus debilidades en busca del cambio, diferenciación y posicionamiento para así crear una identidad entre los clientes potenciales.