Sistema de control interno en la devolución de certificados de aportación en una cooperativa de ahorro y crédito: caso “Cámara de Comercio de Ambato”
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Resumen
La presente investigación tiene como objetivo principal el desarrollar un sistema de control interno en la devolución de Certificados de Aportación en una Cooperativa de Ahorro y Crédito, caso 'Cámara de Comercio de Ambato'. La metodología aplicada tiene un enfoque cualitativo y cuantitativo, por medio de dos herramientas de investigación; la guía de entrevista y la recopilación documental. En esta última se pudo extraer reportes anuales: Balances Generales de los años 2014 y 2015, libros mayores de la cuenta 'Aporte de Socio', saldo inicial y final del producto 'Certificado de Aportación', detalle del número de cuentas aperturadas en el periodo de estudio; las que sirvieron como información cuantitativa para interpretarlos por medio de análisis. Específicamente en el proceso de devolución de certificados de aportación, con indicaciones en los 8 procedimientos de control interno que se muestran en el programa de auditoria interna de la propuesta. Estos procedimientos son viables y factibles, disminuyendo el riesgo, creando confianza y estabilidad para los socios. Además de establecer un modelo base para el resto de cooperativas del país.
