Propuesta de un sistema de control para una empresa comercializadora de productos electrónicos y de computación

Abstract

Lectrónica del Norte es una empresa que se dedica a la importación y comercialización de una amplia gama de artículos de electrónica y accesorios de computación. Al ser una empresa familiar y que está en crecimiento no tiene las bases de cómo guiar una organización, no cuenta con suficiencia y confiabilidad de la información financiera, efectividad y eficiencia de las operaciones no tiene una clara división departamental, lo cual provoca des-coordinación y por lo tanto duplicación de actividades, desconoce el cómo poder controlar la organización, es por eso que se propone un sistema de control para una empresa comercializadora de productos electrónicos y de computación. Para realizar el presente trabajo fue necesario aplicar diferentes métodos de recolección de información como por ejemplo: flujo gramas, observación y narrativas, las cuales ayudaron a determinar las falencias existentes, políticas no establecidas y la falta de control en la compañía. Al implementar esta propuesta en la compañía el impacto será provechoso para cada departamento de la organización, ya que se formalizaron los Manuales de procedimientos con flujo gramas reestructurados con políticas adecuadas, y mejoras para cada departamento.