El delivery y su influencia en la comercialización de productos en el cantón Esmeraldas en el periodo de la pandemia COVID-19

Abstract

Influencia del delivery en la comercialización de productos en el cantón Esmeraldas durante la pandemia COVID-19. El propósito de la investigación consistió en analizar la influencia del delivery en la comercialización de productos en el cantón Esmeraldas durante la pandemia COVID-19, para el desarrollo de la investigación, se aplicó la metodología cuantitativa, explicativa y deductiva, con el apoyo de las técnicas de instrumentos como encuestas y técnica cuestionario, mediante los cuales se obtuvieron varios resultados, los mismos que expresan que el 55% de los comerciantes esmeraldeños utilizaban el servicio de delivery antes de la pandemia, y en la actualidad lo hace el 82% determinando que el delivery fue altamente factible para la comercialización de productos en el periodo de confinamiento. La presente investigación concluye que la mayoría de los negocios que usaban este servicio son las pymes, aquellas que se encuentran establecidas con una marca y son reconocidas por la ciudadanía esmeraldeña, los emprendimientos pequeños como ventas de ropa o comida no se animan a implementar el uso de delivery durante ni después de la pandemia porque sienten que es un gasto para su negocio, a pesar de que el delivery, no agrega costos puesto que son empresas externas a la empresa los que brindan estos servicios, y no influye en los costos o inversión adicional por parte de las pymes.