Desarrollo de competencias comunicativas en la organización. Caso: Colegio Intisana
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Date
2020
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Publisher
PUCE - Quito
Abstract
La presente disertación formula una metáfora de aprendizaje experiencial para el desarrollo de las competencias comunicativas de los coordinadores de área del Colegio Intisana. La competencia comunicativa es la capacidad que tiene una persona para comunicarse de manera efectiva y asertiva, de acuerdo a los objetivos y características culturales de su interlocutor, en un determinado tiempo y lugar específico. Se partió de una revisión bibliográfica de las competencias comunicativas y se diagnosticó las competencias comunicativas que debían poseer los coordinadores de acuerdo con su puesto de trabajo. La revisión teórica vinculada con el análisis de competencias por el puesto de trabajo permitió generar una metáfora de formación por objetivos: se estableció fichas de aprendizaje experiencial, que contienen actividades lúdicas que favorecen al desarrollo de las competencias comunicativas.
Description
Keywords
Comunicación - Enseñanza, Relaciones laborales, Comunicación asertiva, Cultura organizacional, Actividades lúdicas