Aparicio Arias, Evelyn Adriana2023-12-052023-12-052018-10-11https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/36461Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Comercio ExteriorLa presente investigación tiene como objetivo analizar la utilización de medios de pago electrónicos, mediante un estudio prospectivo en la comunidad PUCESE, para establecer la necesidad de venta de servicios a través del comercio electrónico. El tipo de estudio de esta investigación es cuali-cuantitativo, diseñado para complementar la información recolectada, puesto que este estudio fue completado con opiniones abiertas del personal administrativo de la PUCE Esmeraldas, y las necesidades que tiene cada uno de los sujetos que hacen uso o acceden a los servicios que oferta la universidad, detallando las reacciones que generan en los usuarios las actuales formas de pago. Para esto, se realizó investigación de campo a través de dos herramientas científicas, encuestas a estudiantes y usuarios de los servicios académicos que oferta la PUCE Esmeraldas y entrevistas al personal administrativo y técnico de la institución. Este estudio obtuvo como resultado que los usuarios de la institución están dispuestos a utilizar los medios de pago electrónicos que poseen para adquirir servicios académicos y realizar procesos de pago en línea de la matrícula, debido a que, implementar un sistema para los procedimientos en mención, garantiza un eficiente y eficaz proceso de tramitología y recaudaciones por concepto de ventas de servicios académicos, facilitando el intercambio comercial que genera mayor control de la información de los ingresos y egreso de un empresaes-COMERCIO ELECTRÓNICO - PUCESE - MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS - PAGOS DE SERVICIO EN LÍNEAThesis