Vivar Cusme, Carmen Jamaira05/12/202305/12/20232015Maestría en Administración de Empresas Mención Planeación M.B.Ahttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/38321Vivar Cusme, Carmen Jamaira \; 'Levantamiento de procesos de adquisición de bienes, servicios, obras y consultorías' \; 80 p. \; Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas mención Planeación.2015La presente investigación tuvo como finalidad mejorar los diferentes procedimientos de contratación de bienes, servicios, obras y consultorías, ya que presenta falencia desde el inicio del proceso de compra que es la fase preparatoria haciendo énfasis en la elaboración de los términos de referencia o especificaciones técnicas, impidiendo el cumplimiento de los objetivos departamentales y por ende institucionales. Para demostrar la optimización de los procesos se realizaron entrevistas, encuestas que permitieron determinar los problemas, se utilizó el método de investigación descriptivo por medio del cual se evaluó la situación actual, e información secundaria que permitió argumentar el estudio realizado a través de leyes, libros, artículos y publicaciones especializados. Con la investigación realizada se logró conocer que entre Analistas y Jefes de los diferentes departamentos de APE, no conocen el proceso que deben realizar para la contratación de bienes, servicios, obras y consultorías realizándolo empíricamente, desconocen la LOSNCP, su Reglamento General, Resoluciones del SERCOP, por ende los puntos que deben contener los términos de referencia y un trámite de requerimiento. Al aplicar una parte de la propuesta a un Departamento de APE, se logró que el proceso de planificación de la contratación se reduzca en tiempo, términos de referencia completos, trámite de compra listo para dar inicio al proceso de ejecución de la fase precontractual, mismo que se ejecutó con normalidad.esTérminos de referenciaLey Orgánica del Sistema Nacional de Contratación PúblicaSERCPBienesServicios