Solís Murillo, María de LourdesArias Orejuela, Betty Guadalupe2024-06-062024-06-060024-05-22POS.1087https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/43519Tesis presentada previo a la obtención del título de Magister en Gestión de Talento HumanoEl objetivo principal de la investigación fue analizar la resiliencia y el afrontamiento del estrés de los colaboradores de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Esmeraldas en el año 2023, a partir de la postpandemia y del incremento de inseguridad en la provincia y país. El estudio tuvo una metodología con enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y diseño no experimental transversal. Como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento dos cuestionarios; para medir la resiliencia se aplicó la Escala de Resiliencia de Wagnild y Young conformada por cinco dimensiones y para medir el afrontamiento de estrés el Cuestionario de Afrontamiento del Estrés (CAE) comprendido por siete dimensiones; estos dos instrumentos fueron aplicados a una muestra de 82 colaboradores entre docentes y administrativos. La investigación identificó que los colaboradores de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Esmeraldas en el año 2023 demostraron ser personas resilientes tanto en lo laboral como en lo profesional, capaces de afrontar el estrés de manera positiva, por último, los estilos predominantes de afrontamiento del estrés fueron la solución de problemas, reevaluación positiva y la evitación, pues éstos cuentan con la capacidad de adaptarse a cambios y situaciones complicadas. Con esto se concluye en la importancia de aplicar este tipo de estudio de forma periódica para fortalecer el compromiso de los trabajadores a la institución mediante una valoración positiva de su salud emocional.esResiliencia, estrés laboral, afrontamiento, solución de problemas, revaluación positivamasterThesis