Chiliquinga Tutachá, Andrés MauricioAllauca Guilcapi, Nelson Gabriel2026-06-022026-06-02202615858https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/48960Dentro del mercado local de bares/discotecas en Quito, uno de los desafíos más comunes es la falta de una estrategia eficaz para mantener y atraer nuevos clientes. En este caso, el Bar Bounty depende de la captación de nuevos clientes con uso de personal y promoción informal, poco adaptados a mecanismos estructurados para promover la lealtad y aumentar la frecuencia de visitas de los clientes recurrentes. Añado que se excluye una gestión adecuada de la relación con los clientes, perdiendo oportunidades de maximizar su potencial de ingresos, sin un sistema definido que contemple una forma clara de registrar la información de los clientes, promover los servicios actuales del Bar o tener un Dashboard para el área administrativa que permita gestionar los procesos relacionados al negocio. Por tanto, este sistema web de gestión de clientes y promociones será construido para implementar herramientas al área administrativa de forma viable, escalable y estratégica para resolver los desafíos actuales del negocio. Al transformar datos en acciones concretas y automatizar la relación con el cliente.esSistemas de gestión - Relaciones con los clientesSistemas de información en los negociosAplicaciones webPromoción de ventasAdministración de baresThesis