Herrera Andrade, Gabriela AlexandraChugá Quelal, Johnny Xavier2025-10-022025-10-0220255820https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/47050Este proyecto nace de un de servicio técnico en la ciudad de Ibarra, especializado en reparar artefactos menores como microondas, licuadoras, aspiradoras, entre otros. Desde sus inicios, se ha caracterizado por trabajar con marcas reconocidas y utilizar repuestos originales, lo que asegura durabilidad de cada reparación. Sin embargo, al observar que muchas personas y negocios tenían dificultades para trasladar sus artefactos hasta el taller, el emprendimiento decidió innovar con una propuesta práctica y adaptada a los nuevos tiempos: ofrecer un servicio técnico de tipo puerta a puerta. La dinámica es sencilla y pensada para la comodidad del cliente. Con una simple llamada o mensaje, el servicio técnico coordina la recogida del artefacto averiado mediante empresas de delivery o taxis aliados, lo traslada al taller, realiza el diagnóstico y tras la aprobación del presupuesto, procede con la reparación. Finalmente, el artefacto es entregado en el hogar o negocio del cliente, listo para ser utilizado. Este modelo no solo facilita la vida de las familias, sino que también se convierte en un aliado para negocios como, restaurantes, cafeterías, panaderías entre otros, donde cada minuto de funcionamiento es clave para no detener sus actividades. En esencia, se trata de un emprendimiento que combina calidad técnica y un servicio moderno, demostrando que es posible responder a las necesidades actuales de los clientes con soluciones rápidas, eficientes y seguras.esServicios técnicosEmprendimientos de serviciosLogística de distribuciónThesis