Guerrero Armijos, Samantha JosefinaMera Lara, Erick Gabriel2026-06-172026-06-17202515943https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/49096El presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar e implementar un proceso de selección de personal operativo para la empresa Powest Ecuador S.A., con el propósito de mejorar la eficiencia en la contratación y reducir la rotación laboral. A través de un enfoque cualitativo y descriptivo, se realizó un diagnóstico del proceso actual, identificando debilidades como la ausencia de preentrevistas, la falta de validación de habilidades blandas y el escaso ajuste cultural de los candidatos. La investigación incluyó entrevistas semiestructuradas, análisis documental y la aplicación de benchmarking con empresas referentes del sector, lo que permitió comparar buenas prácticas y proponer mejoras adaptadas al contexto organizacional de Powest. Entre las estrategias sugeridas se destacan la estandarización de etapas, el uso de herramientas digitales para la evaluación, la diversificación de canales de reclutamiento. La propuesta incluye un flujograma detallado del proceso de selección, desde el requerimiento de personal hasta el seguimiento post incorporación, así como un programa de onboarding estructurado para facilitar la adaptación del nuevo colaborador. Se espera que la implementación de estas mejoras contribuya a una selección más precisa, una mejor experiencia del candidato y una mayor retención de talento, alineando el proceso con los valores y objetivos estratégicos de la empresa.esEmpleados - ReclutamientoSelección de personalGestión del talento humanoRotación de personalInserción laboralThesis