Samaniego García, Rosa PaolaOlivo Bermeo, Judith Alejandra2025-07-042025-07-042025POS.1139https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/46194La investigación tuvo como objetivo diagnosticar las competencias socioemocionales y el ambiente organizacional en el Cuerpo de Bomberos de Atacames, Esmeraldas, Ecuador. Se utilizó un método deductivo, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental transeccional. La muestra estuvo conformada por 41 funcionarios directivos y operativos del Cuerpo de Bomberos, quienes respondieron una encuesta que incluyó dos instrumentos: el Inventario de Competencias Socioemocionales para Adultos y la Escala de Clima Laboral CL-SPC. Entre sus principales resultados se evidenció que los funcionarios presentan problemas en la conciencia emocional, reacciones impulsivas, empatía, autoconfianza y autonomía, lo que puede afectar su desempeño laboral y bienestar. Además, el ambiente organizacional presenta dificultades en las oportunidades de progreso, reconocimiento de logros, generación de ideas creativas, comunicación y condiciones laborales, lo que puede influir en la motivación y satisfacción laboral de los funcionarios. Mediante este estudio se detectó una estrecha relación entre las competencias socioemocionales y el ambiente organizacional, evidenciando que la mejora de las habilidades depende en gran medida de la calidad del clima de la institución. En este sentido, se diseñó una guía para mejorar las competencias socioemocionales de los funcionarios, que establece acciones concretas para abordar la problemática identificada y promover un ambiente organizacional más favorable, con el fin de mejorar el desempeño laboral y el bienestar de los funcionarios del Cuerpo de Bomberos de AtacamesesClima organizacionalHabilidades para el trabajoSatisfacción laboralCuerpo de Bomberos – Esmeraldas (Ecuador)Thesis