Ulloa Meneses , Luis JavierUsiña Báscones , Gabriel GermanGarcía Umaña , Edwin AndrésCarrión Bósquez , Nelson GeovanyVeas González , Iván GuerraRegalado Wilson, Wilson FernandoVelasco Donoso , Andrea PaolaSamaniego Arias , Mayra Alexandra2026-06-102026-06-1028/7/202528/7/2025Exploring the Moderating Effect of Price on the Relationship Between Intention and Use of Voice Assistants143800-14381210.1109/ACCESS.2025.3598009https://ieeexplore.ieee.org/document/11123863https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/49035"El objetivo de este estudio era identificar el efecto moderador del precio en la relación entre la intención de uso y el uso real de los asistentes de voz. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con un alcance correlacional y un diseño transversal no experimental. La muestra estuvo compuesta por 329 participantes de las generaciones X, Y y Z residentes en diversas ciudades de Ecuador, seleccionados mediante un muestreo de conveniencia no probabilístico. Los datos se recopilaron mediante un cuestionario autoadministrado compuesto por 26 ítems,medidos en una escala Likert de cinco puntos. Las preguntas se adaptaron a partir de estudios previamente validados en el campo de la aceptación de la tecnología. Las pruebas de fiabilidad, el análisis factorial confirmatorio y el modelado de ecuaciones estructurales se llevaron a cabo utilizando el software SmartPLS 4. Los resultados mostraron que la expectativa de rendimiento,la expectativa de esfuerzo, la influencia social y las condiciones facilitadoras influían significativamente en la intención de uso, lo que a su vez tenía un impacto directo en el uso real de los asistentes de voz. Además, el precio modera positivamente esta relación. En conjunto, estos hallazgos ofrecen un modelo teórico ampliado que aborda las lagunas anteriores en la literatura, proporcionando una visión más completa del comportamiento de los consumidores hacia las tecnologías basadas en la IA."esInteligencia artificialConsumidores ecuatorianosUTAUTAsistentes de vozArtículo científico