Torres Farinango, Jimena ElizabethLópez Veloz, Melany Jamileth2025-08-212025-08-2120255704https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/46563La presente investigación tiene como propósito realizar una propuesta de un sistema gestión de cobranza para la empresa Discomnorte, la cual se dedica a la venta al por mayor y menos de productos de primera necesidad ubicado en la provincia de Imbabura. El problema radica en la falta de políticas y seguimiento en las cuentas por cobrar esto ha incrementado de forma directa a la ineficiencia en su proceso. Se recopilo datos que hicieron que la investigación y posible solución sea una opción de mejora en esta área dando como resultado una propuesta basada en un manual para la gestión de cobranza y un formato para que se realice un seguimiento diariamente, esto busca optimizar el proceso de cobro y fortalecer la toma de decisiones en el departamento comercial.esSistema de gestión de cobranzaCuentas por cobrarFormato de seguimientoThesis