Manosalvas Sánchez, Sixto RaúlNúñez Lema, Lenin David2026-08-062026-08-0620266000https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/49533Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) ecuatorianas requieren digitalizarse para competir en mercados externos. Esta investigación analizó el potencial de la inteligencia artificial (IA) como herramienta de marketing digital internacional para productos ecuatorianos, con el fin de determinar lineamientos que faciliten su adopción. Se empleó un enfoque mixto y de alcance descriptivo, mediante la combinación de una encuesta aplicada a 63 empresas de los sectores agrícola, manufacturero y comercial de la provincia de Imbabura con una revisión documental de seis estudios científicos indexados. Los resultados muestran una disociación entre la valoración positiva de la IA y su nivel de uso: si bien la mayoría de las empresas encuestadas percibe que esta tecnología mejora la segmentación de clientes internacionales, el uso activo continúa siendo minoritario, limitado principalmente por los costos de licenciamiento e implementación y por la falta de personal capacitado. A partir de este diagnóstico, el estudio propone lineamientos estratégicos orientados al uso de herramientas accesibles bajo modelos de software como servicio (SaaS) y a la capacitación del talento humano existente, estableciendo un vínculo entre la evidencia científica internacional y la realidad operativa de las PYMES exportadoras de Imbabura.esInteligencia artificialMarketing digitalPequeñas y medianas empresasThesis