Tapia López, Teresa De Jesús05/12/202305/12/20232002https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/38210Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención PlaneaciónQuimi Limpieza', es una microempresa esmeraldeña, que desde el año 2013 se dedica a la comercialización de productos químicos de limpieza entre los que se destacan cloro, quita sarro, jabón líquido, desinfectantes, detergentes, limpiador de piso, limpiador de cristales, entre otros. Una evaluación preliminar, mostró que en 'Quimi Limpieza', no se aplica un eficiente proceso administrativo, si el establecimiento de actividades que posibiliten un efectivo desarrollo organizacional. El objetivo de la investigación fue el de analizar el proceso administrativo de 'Quimi Limpieza', para lo cual se estableció una metodología que permita su consecución, aplicando los métodos deductivo e inductivo y la investigación aplicada, los que permitieron que los conocimientos científicos adquiridos en el proceso investigativo, fueran utilizados y aplicados en pos del mejoramiento de los procesos administrativos de la empresa. Los resultados evidenciaron que la empresa no cuenta con una estructura organizacional adecuada, no se ha planteado misión, visión y objetivos, no existen planes de motivación y desarrollo de talento humano y se evidenció deficiencias en los procesos de supervisión y control. Concluyendo la investigación, se plantea el flujo interrelacionado de las actividades de planeación, organización, dirección y control sobre las actividades efectuadas en todas las áreas y niveles de 'Quimi Limpieza'.esProductos de limpieza químicaProductos de limpieza institucionalAdministración de serviciosProcesos administrativosDirección institucionalControl de calidad