Reyes Mejía Jonathan Javier2023-12-052023-12-052022-04-11ICP.207https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/35823Tesis previa obtención del título de Licenciado/a en Administración de EmpresasLa presente investigación realiza un estudio integral sobre el Clima laboral en la Dirección provincial de la Defensoría Pública de Esmeraldas , cuyo objetivo principal fue analizar los diferentes factores que inciden en el clima laboral. Se emplearon como metodologías la investigación de diseño no experimental, investigación cualitativa y la investigación bibliográfica. La colecta de información se realizó en enero del 2020 y se utilizó una encuesta conformada de 40 preguntas cerradas cimentada en la escala de clima organizacional (EDCO). La población estudiada fue 11 funcionarios que laboran en la Defensoría Pública de Esmeraldas. Entre los principales resultados en esta investigación fueron que las relaciones interpersonales entre los funcionarios son saludable, del mismo modo se logró diferenciar que el tipo de dirección con la que se maneja dicha institución es de tipo participativo; y por último, las percepciones que tienen los funcionarios con la retribución de sus labores en la institución reflejó en los resultados que están satisfechos tanto con su retribución y actividades labores.esClima laboral, Escala de Clima Organizacional, Funcionarios, Dirección.Thesis