Garcés Freire, Enrique XavierAguilar Gallardo, Margoth Rocío21/11/202321/11/20232017Aguilar Gallardo, Margoth Rocio. (2017). Desarrollo de un sitio webquest para la educacion financiera en la defensoría del cliente. Ecuador :Ambatohttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/95201. Introducción 2. Planteamiento de la propuesta de trabajo 3. Marco Teórico 4. Metodología 5 Resultados 6 Conclusiones y Recomendaciones.Con el desarrollo del Sitio Webquest se podrá impartir conocimientos a los usuarios de la Provincia de Tungurahua para que aprendan acerca de los diferentes productos tales como: cuentas corrientes, libretas de ahorro, los depósitos a plazo, préstamos, cuentas de crédito y servicios como: fondos de inversión, tarjetas, seguros y recibos domiciliados de agua, luz, teléfono, impuestos y televisión por cable, ofertados por el sistema financiero y de la misma forma permita al usuario comprender sus derechos y obligaciones, de este modo sean capaces de administrar eficientemente sus ingresos y egresos económicos, mitigando consecuencias negativas tales como: ineficiencia en el manejo económico personal, ausencia de ahorro e inversiones equívocas. La Defensoría del Cliente direccionará los inconvenientes de reclamos y quejas que tenga los usuarios sobre todo tipo de negocios financieros que tenga por la existencia de cláusulas y prácticas abusivas o prohibidas que incluyan y ejecuten las instituciones financieras; y en general de todas aquellas acciones u omisiones que vayan en desmedro de sus derechos. Las mismas serán presentadas por los clientes o usuarios al defensor del cliente, por escrito a través del sitio web en su enlace o link del formulario de quejas.esopenAccessWebQuestEducación financieraDefensoría del clienteSitios educativosTecnología educativa