Zipa Vélez, María Magdalena10/12/202410/12/20242023https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/44995En la actualidad, las redes sociales son un factor determinante para conocer la percepción que tienen las personas sobre una marca y sus productos. El objetivo del presente trabajo de investigación es realizar un análisis del posicionamiento de la marca ecuatoriana Ecolove y su reputación digital en el mercado. Se estudiaron las estrategias y características de la gestión de la comunicación que ha realizado la empresa en el entorno online para el posicionamiento de la línea vegana; así también, se analizó la incidencia de estas estrategias en el posicionamiento de marca y reputación de los productos veganos frente a sus stakeholders. Mediante la herramienta Fanpage Karma se revisaron los perfiles de la marca para obtener las métricas e interacciones de los usuarios de redes sociales de la empresa y Tweedeck (X) para visibilizar la opinión de los consumidores desde otra red social. A partir de esta información se recomendó retomar y fortalecer la presencia en redes sociales y diseñar una nueva estrategia de comunicación digital.esComunicaciones digitalesMedios digitalesPosicionamiento (Publicidad)Redes socialesAnálisis de mercadoProductos vegetalesArtículo académico