Salgado Reyes, Nelson EstebanOrdóñez Blacio, Darwin Xavier26/11/202326/11/20232022https://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/32516La industria de calzado y artículos de cuero a nivel mundial es una de las actividades económicas más competitivas; sin embargo debido a la gran variedad de productos existentes, situación económica del país, salvaguardias arancelarias entre otras causas estas empresas tienen grandes problemas para posicionarse. En el caso particular, la empresa productora y comercializadora de calzado y productos de cuero “Inducalsa Ltda”, tiene un mercado aceptable que le ha permitido durante muchos años desarrollar una tendencia de crecimiento y sostenibilidad debido a la naturaleza de sus productos; pese a ello la entidad se encuentra en una desventaja competitiva al no lograr consolidar el uso de las herramientas digitales en el ecommerce, actividad que se realiza actualmente con estrategias tradicionales. Por lo que, este trabajo se enfoca en el desarrollo de un curso de capacitación continua orientado a los distribuidores del área comercial de dicha empresa utilizando para ello las TICs y el modelo de enseñanza-aprendizaje Flipped Classroom. Para ello, se desarrolla una investigación con alcance descriptivo y diseño no experimental transversal, donde se aplica la técnica de encuesta como herramienta para recopilación de la información, la cual brinda la necesidad de realizar la capacitación.esCapacitación de empleadosComercio electrónicoFormación profesionalTecnologías de la información y de la comunicaciónIndustria del calzado