Meléndez Torres, Mentor MarceloGuzmán Peñaloza, Bárbara Natalia21/11/202321/11/20232020Guzmán Peñaloza, Bárbara Natalia. (2020). El derecho de los consumidores en relación al cumplimiento de la norma técnica Inen 080-2013 en la provincia de Tungurahua. Ecuador :Ambatohttps://repositorio.puce.edu.ec/handle/123456789/106231. Estado del arte y la práctica. –2. Diseño metodológico. –3. Resultados.La presente investigación tuvo como objetivo elaborar criterios jurídicos, en que el Instituto de Normalización Ecuatoriana, tiene el objetivo de cumplir y precautelar los Derechos de los consumidores en relación a la norma técnica INEN 080:2013, este organismo cae en omisión. El Instituto de Normalización Ecuatoriana, está encargado de vigilar lo establecido en la ley Orgánica de Defensa del Consumidor, esta institución solo emite un certificado de aprobación, para que cada productor de calzado coloque el etiquetado que especifique la composición de sus productos. Por lo tanto, no cumplen en su totalidad la labor que les corresponde, lo llega a omitir la responsabilidad de controlar y hacer cumplir los parámetros constituidos en dicha normativa, y vulnera los Derechos del consumidor. El diseño de estudio es el cualitativo que se sustenta mediante entrevistas que se realiza a expertos en la rama de calzado, representantes de las instituciones inmiscuidas en el tema y abogados. La metodología a utilizar, en el método teórico es el analítico que descompone el problema y el método práctico, el dogmático que analiza desde la jerarquía, se parte por la Constitución hasta la norma Técnica. El resultado relevante es realizar criterios jurídicos que se cumpla de forma correcta lo establecido en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y que el Instituto de Normalización Ecuatoriana (INEN) utilice los parámetros adecuados y evitar omitir su responsabilidad.esopenAccessDerechos del consumidorNorma técnica INEN 080-2013Tungurahua - EcuadorProtección al consumidorCalidad